保险业正处于重大转型期。
客户期望的提高和保险科技的兴起推动了这一转变。传统的方法正面临挑战,需要更系统化的创新,尤其是在支付解决方案方面。
购物车放弃率高达 84%,令人震惊,因此,现代化的支付方式和更无缝的支付流程可以提高客户忠诚度和留存率,并成为新的收入增长点。专注于支付创新战略是在这个瞬息万变的市场中取得成功的关键。
真正实现价值链数字化的保险公司不到 25%。在接受调查的保险索赔人中,85% 的人对保险公司的数字化体验不满意,58% 的人因索赔支付时间比预期长而不满意。
通过拥抱数字钱包和即时支付方法等支付创新,保险公司可以简化流程、提升客户体验并提高效率。此外,报告还探讨了数据分析和人工智能在支付流程变革中的作用,使保险公司能够做出数据驱动型决策,更有效地降低风险。
随着保险业拥抱这些创新,公司有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出,并在瞬息万变的数字环境中满足投保人不断变化的需求。
下载学习:
- 如何在目标市场整合多种支付方式
- 为什么优先考虑客户对支付方式的选择对您的损益至关重要?
- 如何提供快速灵活的赔付
- 智能交易路由如何提高接受率
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