フィアットペイメントジャーニーを最適化することで、暗号通貨取引所の繁栄にどのように貢献できるか

2008年、サトシ・ナカモトと名乗る正体不明の人物によって最初のビットコインが採掘されたとき、この革新的な通貨形態がどのような規模に成長するかを予想した者はほとんどいなかった。

現在、ビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、XRP、その他4,000以上の通貨で構成される暗号通貨市場は約1兆7,000億ドルの価値があり、世界中で毎日1,200億ドル以上が取引されている。非中央集権的な通貨が世界を変えると考える人もいれば、単なる貴重な資産と見る人もいるが、いずれにせよ、暗号通貨はここにとどまるだろう。

暗号通貨の種類数（2013年～2021年

暗号通貨は、ピアツーピアの送金で入手したり、暗号通貨のマイニングで生成したり、取引所を通じて売買したりすることができる。こうした取引所の中には、巨大な規模に成長しているところもある。この記事では、これらのビジネスが直面するペインポイントに注目し、それを克服する方法をいくつか提案する。

旺盛な取引

暗号通貨市場は、その相対的なボラティリティの高さから、トレーダーにとって非常に魅力的な市場である。あるデジタル通貨の価格は、1日単位で何％ポイントも変動することがあり、劇的な利益を得るチャンスが生まれる。機関投資家のトレーダーは当初、この市場に懐疑的で、多くの著名人が危険なバブルだとさえ主張していたが、今では多くの大手金融機関もデジタル通貨の取引に大きく関与している3。

2020年、暗号通貨市場の価値は約200％成長し、当時ビットコインとその仲間のコインのブレイクの年と考えられていた2017年の時価総額を上回った。

暗号通貨市場の時価総額（2013-2020年

その結果、暗号通貨取引所は活況を呈しており、その多くが国際的に規模を拡大し、毎日数十億ドル相当の取引量を処理している。

しかし、暗号取引所はそのユニークな商品の人気で現金を得ている一方で、非効率な決済戦略の潜在的な落とし穴を他の種類のeコマース商人と共有している。取引所のような多額の収益を扱う場合、些細な非効率が莫大な損失を生む可能性がある一方で、最適化は大きな報酬をもたらす可能性がある。

では、これらのペインポイントとは何なのか、どうすれば克服できるのか。

決済の遅れ

顧客が不換紙幣で暗号通貨を購入する場合、取引所は自らのポケットマネーから資産を提供することになるからだ。

さらに、暗号通貨の送金は即時であるのに対し、不換紙幣の決済には数日かかることがある。その結果、取引所は資金の決済を待つ間、マイナスに陥る可能性がある。

決済テクノロジーの専門家に支払いを委託することで、決済スピードを加速させることができる。例えば、Nuveiはパートナーに即日決済を提供し、暗号通貨の送信とフィアットの受領のギャップを埋めることで、暗号通貨取引所の流動性を低下させている。

トランザクションコードが承認されていない

暗号通貨が主流に採用されているにもかかわらず、暗号通貨に関連する取引をブロックする発行体も存在する。これは、暗号通貨の分類に関する規制上の混乱（通貨なのか、株式なのか、金融資産なのか）、発行者が暗号通貨をボラティリティが高すぎると見なしているため、あるいは海外からの取引であるためなどが考えられる。

この可能性のある問題を回避する一つの方法は、電子財布やローカル決済カードなどの代替決済方法と統合することである。これらの方法は、取引コードがフラグになる心配なしに不換紙幣の送金を可能にする。加えて、代替決済手段は、顧客が知っていて信頼している決済手段を提供できるようにすることで、取引所のリーチを拡大します。これは、暗号通貨のような斬新な商品に新規顧客を呼び込む場合に特に重要です。例えば、Nuveiは1つのAPI接続を通じて450以上のAPMを世界中に提供しています。

取引拒否

取引承認率は、どのようなeコマースビジネスにとっても重要なKPIですが、特に暗号通貨取引所にとっては上記の理由から重要です。取引拒否は、売上の損失、取引所の損失、少なくとも取引機会の損失につながる遅延を意味します。

承認率を最適化する最も効果的な方法の1つは、現地のアクワイアリングパートナーと関係を持つことです。アクワイアラーは国内のトランザクションを承認する可能性が高いため、ターゲット市場にローカルのコネクションを持つ決済パートナーを持つことで、顧客のトランザクションがどこから発生したかに関係なく、ローカルで処理することができます。たとえば、Nuveiは、世界中の200以上のローカルアクワイアリングパートナーとの接続だけでなく、独自のアクワイアリングライセンスを持っており、すべての主要な規制管轄区域をカバーする広範なネットを作成します。

顧客を知る

暗号通貨業界は、世界の規制当局にとってよく知られた存在だ。2017年にビットコインの価値が劇的に上昇し始めたとき、各国政府はこの新しい金融資産をカバーする法律を作ろうと奔走した。現在でも、暗号通貨の法的定義は地域によって異なる。

コンプライアンスを維持するために、多くの暗号通貨取引所はeKYCプロトコルを制定した。顧客識別は分散型通貨の背景にある哲学に反すると主張することもできるが、不正行為を減らし、規制当局との良好な関係を維持するための最も効果的な方法であることも事実だ。

さらに、eKYCプロセスは取引の承認率に直接影響を与える。例えば、欧州に関連する取引はPSD2に準拠する必要があり、場合によってはStrong Customer Authenticationのチャレンジフローを実施する必要がある。これに従わない場合、取引は単純に承認されないことになる。

暗号通貨取引所は、このコンプライアンスに対応できる決済プロバイダーと提携することをお勧めします。例えば、NuveiのIdentity Managerは、完全に自動化された顧客識別チェック、詐欺防止、および世界中のID管理サービスプロバイダーの範囲への接続を提供します。

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ビットコインは、無名の開発者によって公開されたオープンソースプロジェクトとして始まった当初から、長い道のりを歩んできた。Binance、MoonPay、Instacoins、Coinmama、Bitoasisのような企業にサービスを提供できることは光栄です。

私は、この業界に関わるすべての加盟店が、コンバージョンを失ったり、新たな潜在的収益源を逃したりしないよう、デジタル決済戦略に細心の注意を払うことを推奨する。Nuveiが単一のAPI接続を通じて決済戦略のあらゆる側面を最適化する方法についての無料相談については、私のLinkedInプロフィールを介して私に連絡することを躊躇しないでください。

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