Come l'innovazione dei pagamenti può incrementare le entrate nel mercato assicurativo globale

Il settore assicurativo è nel bel mezzo di una trasformazione significativa.

Questa trasformazione è guidata dall'aumento delle aspettative dei clienti e dall'ascesa delle compagnie assicurative. L'approccio tradizionale viene messo in discussione dalla necessità di un'innovazione più sistematica, soprattutto nelle soluzioni di pagamento.

Con un tasso di abbandono del carrello allarmante, pari all'84%, modernizzare i metodi di pagamento e rendere il processo più fluido può portare a una maggiore fedeltà dei clienti, alla loro fidelizzazione e a un nuovo motore di guadagno. Concentrarsi sulle strategie di innovazione dei pagamenti è fondamentale per avere successo in questo mercato in rapida evoluzione.

Meno del 25% delle compagnie assicurative ha realmente digitalizzato la propria catena del valore. L'85% degli assicurati intervistati si è dichiarato insoddisfatto dell'esperienza digitale del proprio assicuratore, mentre il 58% è insoddisfatto perché il pagamento del sinistro ha richiesto più tempo del previsto.

Abbracciando le innovazioni nei pagamenti, come i portafogli digitali e i metodi di pagamento istantanei, le compagnie assicurative possono snellire i processi, migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare l'efficienza. Inoltre, il report esplora il ruolo dell'analisi dei dati e dell'intelligenza artificiale nel rivoluzionare i processi di pagamento, consentendo agli assicuratori di prendere decisioni basate sui dati e di mitigare i rischi in modo più efficace.

Man mano che il settore assicurativo abbraccia queste innovazioni, si presentano opportunità per le compagnie di differenziarsi in un mercato competitivo e di soddisfare le esigenze in evoluzione degli assicurati in un panorama digitale in rapida evoluzione.

Scarica per imparare:

• Come integrare più metodi di pagamento nei tuoi mercati di riferimento
• Perché dare la priorità alla scelta dei metodi di pagamento da parte dei clienti è fondamentale per il tuo conto economico
• Come offrire risarcimenti rapidi e flessibili
• Come l'instradamento intelligente delle transazioni può aumentare i tuoi tassi di accettazione