Comment l'innovation en matière de paiements peut stimuler les revenus sur le marché mondial de l'assurance.

Le secteur de l'assurance est en pleine transformation.

Cette transformation est motivée par les attentes accrues des clients et la montée en puissance des insurtechs. L'approche traditionnelle est remise en question par la nécessité d'une innovation plus systématique, notamment dans les solutions de paiement.

Avec un taux alarmant d'abandon de panier de 84 %, moderniser les méthodes de paiement et rendre le processus plus transparent peut conduire à une plus grande fidélité des clients, à leur rétention, et servir de nouveau moteur de revenus. Se concentrer sur les stratégies d'innovation en matière de paiement est essentiel pour réussir sur ce marché en pleine évolution.

Moins de 25 % des compagnies d'assurance ont véritablement numérisé leur chaîne de valeur. 85 % des demandeurs d'assurance interrogés sont insatisfaits de l'expérience numérique de leur assureur, tandis que 58 % sont insatisfaits en raison du fait que le paiement de la demande d'indemnisation prend plus de temps que prévu.

En adoptant des innovations en matière de paiement telles que les portefeuilles numériques et les méthodes de paiement instantané, les compagnies d'assurance peuvent rationaliser les processus, améliorer l'expérience des clients et favoriser l'efficacité. En outre, le rapport explore le rôle de l'analyse des données et de l'intelligence artificielle dans la révolution des processus de paiement, ce qui permet aux assureurs de prendre des décisions fondées sur les données et d'atténuer les risques plus efficacement.

À mesure que le secteur de l'assurance adopte ces innovations, des opportunités se présentent aux entreprises pour se différencier sur un marché concurrentiel et répondre aux besoins évolutifs des assurés dans un paysage numérique en pleine mutation.

Télécharge pour apprendre :

• Comment intégrer plusieurs méthodes de paiement dans tes marchés cibles ?
• Pourquoi donner la priorité au choix des clients en matière de méthodes de paiement est crucial pour ton résultat d'exploitation.
• Comment offrir des remboursements rapides et flexibles en cas de sinistre ?
• Comment l'acheminement intelligent des transactions peut augmenter ton taux d'acceptation.