Cómo la innovación en los pagos puede aumentar los ingresos en el mercado mundial de seguros

El sector de los seguros se encuentra en plena transformación.

Esta transformación está impulsada por el aumento de las expectativas de los clientes y el auge de las insurtechs. El enfoque tradicional se ve desafiado por la necesidad de una innovación más sistemática, especialmente en las soluciones de pago.

Con una tasa alarmantemente alta de abandono de carritos del 84%, modernizar los métodos de pago y hacer que el proceso sea más fluido puede conducir a una mayor fidelidad y retención de los clientes, y servir como nuevo motor de ingresos. Centrarse en las estrategias de innovación en los pagos es clave para tener éxito en este mercado tan cambiante.

Menos del 25% de las aseguradoras han digitalizado realmente su cadena de valor. El 85% de los reclamantes de seguros encuestados estaban insatisfechos con la experiencia digital de su aseguradora, mientras que el 58% están insatisfechos porque el pago de la reclamación tarda más de lo esperado.

Al adoptar innovaciones de pago como los monederos digitales y los métodos de pago instantáneos, las aseguradoras pueden agilizar los procesos, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la eficiencia. Además, el informe explora el papel de la analítica de datos y la inteligencia artificial en la revolución de los procesos de pago, permitiendo a las aseguradoras tomar decisiones basadas en datos y mitigar los riesgos con mayor eficacia.

A medida que el sector de los seguros adopta estas innovaciones, surgen oportunidades para que las empresas se diferencien en un mercado competitivo y satisfagan las necesidades cambiantes de los asegurados en un panorama digital en rápida evolución.

Descarga para aprender:

• Cómo integrar múltiples métodos de pago en tus mercados objetivo
• Por qué priorizar la elección del cliente en los métodos de pago es crucial para tu cuenta de resultados
• Cómo ofrecer pagos de siniestros rápidos y flexibles
• Cómo el enrutamiento inteligente de las transacciones puede aumentar tus índices de aceptación