"Os pagamentos são o fator crítico número um para aumentarmos nossa receita no setor de jogos."

Há quanto tempo a Nuvei é sua parceira de pagamentos? Por que você estava procurando um novo parceiro de pagamentos na época e o que o entusiasmou acima de trabalhar com a Nuvei?

Alex Tay (AT): Estávamos procurando um provedor de soluções de pagamentos com uma sólida reputação de conhecimento especializado em nosso setor, que trabalhasse em estreita colaboração com seus parceiros para atender às suas necessidades individuais e que apresentasse resultados. Também precisávamos de um parceiro que pudesse oferecer uma experiência de pagamentos líder para nossos clientes internacionais, incluindo o suporte a vários métodos de pagamento alternativos e regionais em nosso checkout. A Nuvei preencheu todos esses requisitos para nós e é nossa parceira de pagamentos há cerca de oito meses.

‍Comovocê mede o desempenho dos seus pagamentos e qual foi o sucesso da sua parceria com a Nuvei até o momento?

AT: As duas principais métricas que estamos usando para medir o sucesso da parceria nesta fase são as taxas de aceitação de pagamento e o número de métodos de pagamento que estamos oferecendo em nosso checkout. E estamos muito satisfeitos com os resultados que estamos obtendo em ambas as medições. A Nuvei está continuamente nos apoiando e aconselhando a expandir nosso checkout com novos métodos de pagamento por meio de nossa integração existente, e estamos vendo nossas taxas de aceitação de pagamentos aumentarem por meio de roteamento de pagamentos inteligentes e outras iniciativas.

‍Comofoi sua experiência com pagamentos nos últimos seis meses?

AT: A mudança mais significativa foi o aumento do número de métodos de pagamento que estamos oferecendo. Sabemos que temos clientes em todo o mundo que preferem usar métodos de pagamento alternativos, como carteiras digitais regionais, portanto, habilitá-los melhorou a experiência geral do usuário. Por exemplo, na Europa, adicionamos opções de pagamento como GiroPay e Sofort, que são particularmente populares entre nossos clientes na Alemanha, Áustria e Bélgica.

‍Vocêentrou em algum mercado novo nesse período?

AT: Sempre nos concentramos em atender a um mercado global desde o primeiro dia. O que temos visto como crescimento internacional é a conversão de usuários em clientes pagantes em mercados de todo o mundo com uma preferência particularmente forte por métodos de pagamento alternativos regionais. Isso se deve ao fato de oferecermos mais métodos de pagamento que nossos clientes desejam usar. Depois que concluímos a configuração com a Nuvei, foi fácil expandir o número de opções por meio de nossa integração única, e isso realmente ajudou a aumentar nossa receita. Estamos menos limitados por restrições geográficas devido à natureza virtual de nossos produtos e conteúdo, de modo que nossos clientes podem comprar em qualquer lugar do mundo. Poder entrar em contato com eles e oferecer opções de pagamento locais é fundamental para o crescimento.

‍Os métodos de pagamento que você oferece mudam de acordo com os mercados locais dos seus jogadores? Por que isso é importante?

R: Com certeza. Os cartões de crédito e o PayPal não são tão amplamente usados em alguns mercados, e as carteiras digitais locais ou as transferências bancárias são os métodos de pagamento preferidos. Isso reforça ainda mais a nossa necessidade de sempre oferecer ao cliente uma opção com a qual ele está mais acostumado em seu próprio mercado.

‍Qualé a importância dos pagamentos para sua estratégia geral de crescimento da receita?

R: Os pagamentos são o fator crítico número um para aumentarmos nossa receita no setor de jogos. Já temos usuários ativos em todos os cantos do mundo, mas geralmente temos que recusar negócios devido à incapacidade de aceitar pagamentos locais específicos. A solução para isso é a parceria com um parceiro de pagamento global.

‍Emjogos, é importante ter uma solução de pagamento personalizada para sua empresa específica em vez de uma solução de pagamento única para todos?

AT: Uma solução de pagamento personalizada para nossos negócios sempre será mais eficaz para atender às necessidades específicas de nossos mercados-alvo e dados demográficos, o que é outro motivo pelo qual optamos por trabalhar com a Nuvei. Consideramos nossa experiência de pagamento uma vantagem competitiva em comparação com outras plataformas devido à oferta de plataforma robusta que recebemos da Nuvei.

‍Quaissão os próximos grandes desafios e oportunidades para pagamentos em jogos?

AT: A capacidade de oferecer uma experiência de pagamento localizada continuará sendo nosso principal desafio, mas também prevemos que os pagamentos com criptomoedas aumentarão nos próximos anos, à medida que as criptomoedas se tornarem mais comuns. A Web3 Gaming já está virando notícia e atraindo seus próprios fãs, e isso dependerá muito das criptomoedas. Os pagamentos só se tornarão mais complexos no cenário dos jogos, portanto, as empresas terão que lidar com necessidades de pagamento ainda mais específicas no futuro.

‍Quaissão as ambições de vocês para os próximos 10 anos? Como a Nuvei pode ajudar você a atingir essas metas?

R: A ZeusX tem como objetivo capacitar milhões de jogadores de todo o mundo a negociar seus ativos e itens livremente nos próximos anos, usando métodos de pagamento e termos com os quais eles se sintam mais confortáveis. Para que possamos alcançar todos, continuaremos a trabalhar com a Nuvei à medida que sua plataforma cresce para alcançar todos os nossos clientes.Leia mais sobre por que os pagamentos são essenciais para o crescimento dos jogos na APAC aqui.