|
|
|
Nuvei和Mansion集团:iGaming领域成功合作的支柱

Nuvei和Mansion集团:iGaming领域成功合作的支柱

Nuvei作为Mansion Group的主要支付服务提供商已经支持了十多年。为了庆祝我们的合作,并发现更多关于我们的关系在这段时间的发展,我们与Mansion Group的产品和支付主管Nikki Carter和支付主管Tsvetelina Bekirova坐下来,听取更多关于什么使我们的合作如此有效。

纽维公司成为您的支付合作伙伴有多久了?在开始合作时,您对支付合作伙伴的要求是什么?

Tsvetelina Bekirova(TB)。Mansion集团与Nuvei合作已经超过10年了。在合作之初,我们一直在寻找一个可靠的支付合作伙伴,能够无缝地整合到我们的平台上,并且能够支持我们在动态的、有时具有挑战性的iGaming世界中的发展。Nuvei满足了我们所有的要求,因为他们已经具备了平台整合能力,并且在iGaming的支付处理方面有丰富的经验,所以选择他们作为我们的支付合作伙伴是顺理成章的事情。

这么多年过去了,Nuvei仍然是我们的主要门户,支持我们所有不同的品牌,并在全球各品牌所处的所有监管市场中提供支持。

在这段时间里,这种关系是如何发展的?

TB:在合作期间,我们所有的品牌都有了很大的发展,Nuvei一直在我们身边加速发展,这种关系得到了加强。这包括在英国保持竞争力,同时也在意大利、西班牙和现在的安大略省等国家扩大我们的许可证,我们目前正在将这些国家纳入我们的产品组合。尽管近年来欧洲的监管环境变得更加复杂,但这并没有阻止Mansion在全球的增长,Nuvei仍然是我们在新开放市场的主要门户。

在过去的十年中,你如何看待iGaming的支付趋势变化?

尼基-卡特 (NC)。 十年前,玩家可能只有几种存款方式,主要是银行卡和潜在的银行转账。欧洲主要市场以外的玩家可能没有任何本地化的支付方式。玩家们已经习惯了所有电子商务以及iGaming的所有在线支付方式。

但多年来,客户的期望已经大大增加,特别是围绕在线结账中提供的支付方式类型和结算速度。今天,我们期待即时存款和付款。

在与Nuvei合作的过程中,您的支付经验是否有所改变?

TB: 玩家现在对在线支付的最新趋势非常了解,在整体体验方面也很有眼光,所以整个用户旅程有了很大的发展。

无论是存款还是付款,客户和供应商之间必须有一定程度的信任。客户想要的是一种可靠的、即时的、安全的、最终尽可能无摩擦的支付方式。Nuvei已经建立了这种信任,这也是他们带来的价值的重要部分。让我们以PSD2为例。在遵守法规的同时,尽量减少摩擦,实际上增加了玩家对其支付的信任,意味着他们更愿意存款。

您认为支付作为游戏平台的差异化因素有多重要,您是否认为您的支付是一种竞争优势?

NC: 如果运营商把重点放在这上面,并确保他们有目标客户需要的本地化方法,那么他们就可以成为一个伟大的差异化因素。特别是Nuvei的单一集成解决方案,有很多方法可以为全球每个受监管的市场定制支付,所以你现在比以往任何时候都能真正拨通这些本地化市场。

我们向Nuvei咨询如何做到这一点,特别是在我们市场份额较小或进入市场时间不长的市场。这是一个很好的支持功能,因为Nuvei在全球游戏市场有很多专业知识。除了我们自己的调查和分析外,我们还与Nuvei合作,了解他们在每个地区提供的服务以及其他商家的工作情况。通过相关的收单机构监测和维护路由,以提高银行卡的接受率,这也能起到一定的作用。

纽维是否支持您进入新市场?

TB: 我们在2021年8月COVID-19大流行期间在西班牙推出的经验是Nuvei支持我们进入新市场的一个好例子。Mansion是第一批在该地区获得许可的运营商之一,当其他运营商还在准备他们的平台时,我们就可以在第二天上线。这需要大量的计划和前期工作,我们必须在内部进行,并与我们的合作伙伴沟通,以领先于我们的竞争对手。Nuvei做了很多工作,在获得许可证之前就完成了设置,这为我们在市场启动后立即上线提供了巨大优势。

安大略省的发射工作进展如何?

TB: 我们一直保持着密切的沟通;这是我们内部最优先的项目,Nuvei也在以同样的优先级支持我们。就像在西班牙一样,我们的目标是进入到从收银和支付角度完成所有设置的状态,所以一旦监管机构给我们一个上线的日期,我们就会准备好点击按钮来启动。

你是否考虑将加密货币作为你的收银员的一个可行选择?

NC: 这是我们感兴趣的事情,因为我们知道我们的客户对它感兴趣。但我们需要进行合规性审查,以了解我们如何确保我们符合所有许可证的要求。这一点目前正在审查中,Nuvei正在支持我们,所以希望我们能找到一种方法,把它添加到我们的支付方式套件中。

当你考虑到游戏行业的支付问题时,你今天在游戏合作伙伴中寻找的最重要的标准是什么?

TB: 如果我今天要选择一个合作伙伴,我会看重的主要特征是对市场的深刻了解和经验,以及一个伟大的产品。我们需要了解对方的日常挑战和玩家的行为。我们要分析这些知识,以便在市场上具有竞争力,同时也要遵守规定,提供一流的用户体验。纽维在这些因素之间提供了一个很好的平衡,这就是为什么我们合作得非常好。

游戏支付的下一个重大挑战或机遇是什么?

TB: 开放银行似乎是当今的热门话题,在iGaming中作为一种转换和保留的工具具有巨大的潜力。它也有可能给玩家提供更多的选择来管理他们的支出,这反过来又提高了信任度。然而,在支付行业,要使这一产品完整并能向消费者销售,还有一段路要走。在这一领域有很多需要探索的地方,但Nuvei在其开放银行服务方面似乎比其他供应商领先一步,我们期待着利用这一优势。

您对可预见的未来有什么雄心壮志,纽维公司如何支持您实现这些目标?

TB: 我们很快就会迎来我们在这个行业的20周年。在这期间,我们已经为五大洲35个不同国家的近1000万客户提供了服务。在这段旅程中,Nuvei与我们一起走过了大部分时间,我们的计划是继续共同成长。我们计划的产品改进意味着我们的下一个10年将是迄今为止最具活力和令人兴奋的10年。

最近的帖子

努韦回应近期媒体报道

蒙特利尔,2024 年 3 月 17 日--Nuvei 公司(纳斯达克股票代码:NVEI)(多伦多证券交易所股票代码:NVEI)(以下简称