过去两年，人们对电竞的兴趣急剧上升，以至于该市场已成为传统体育博彩和电竞专业平台的一个高增长领域。但市场和流动性的快速增长也吸引了欺诈者的注意，他们正在寻找最容易利用的机会。那么，运营商可以做些什么来保护自己，以免成为不良分子的目标？
我们采访了高级销售副总裁、游戏、彩票和电竞主管Warren Tristram，以了解他对电竞博彩长期成功的这一关键威胁的看法。
我们知道电竞博彩有巨大的增长潜力。不幸的是，这也会导致更多的不良分子开设博彩账户，进行博彩欺诈。这种威胁是否已经得到衡量？
在COVID-19之前，电竞已经是体育博彩业中增长最快的行业之一，而大流行是对该行业的又一次巨大冲击。这有两个原因：首先，由于禁闭的影响和娱乐活动的限制，人们对游戏的普遍兴趣增加；其次，在大流行的初始阶段，当所有其他运动被推迟时，电竞投注市场受到关注。
为了量化一些增长，有报告称，在2020年3月的一个星期内，投注于电竞的体育博彩账户持有人的整体比例从2%上升到27%，2020年4月，电竞有了40倍的增长。该报告还估计，2020年电竞的总投注额可能达到150亿美元，而2016年仅为55亿美元。因此，增长是显著的。
但欺诈者同时也能利用流量激增的机会。在2019-2020年期间，电竞行业的可疑投注活动增加了270%。这一方面是因为电竞博彩市场在那一年的很长一段时间里是 "城里唯一的表演"，另一方面是因为博彩流量的增加使不良行为者更容易隐藏在众目睽睽之下。此外，由于市场的不成熟以及缺乏对数据的可见性和/或理解，欺诈者认为他们的努力更有可能不被发现。
电竞博彩与传统体育博彩之间是否存在差异，使其对欺诈者更具吸引力？
在许多方面，电竞博彩和传统体育博彩是相似的，这就是为什么在专注于这些市场的运营商中出现了如此强烈的交叉。世界上最大的体育博彩平台正在大力投资电竞，而在另一端，诸如Rivalry、Midnite和GG.Bet这样的博彩平台开始专门从事电竞博彩，现在也提供传统体育博彩。
但也有区别，其中一些对欺诈者有吸引力。以市场的数量为例。电竞游戏的数量基本上没有限制，这与其他运动不同。另一个原因是缺乏管理电竞的中央机构，以及围绕谁有资格举办比赛的规定。
被欺诈者持续盯上，对电竞平台有什么后果？
欺诈性交易的成本，尤其是扣款欺诈，是很高的。这是因为它不仅涉及到扣款产生的经济处罚，以及如果你的扣款水平超过了可接受的限度，可能的计划罚款，而且还涉及到调查和挑战大量扣款的资源成本。
而且，如果你的欺诈率继续攀升，你甚至有可能在未来找不到支付合作伙伴与你合作。
因此，从支付服务提供商的角度来看，你如何才能对抗这种来自欺诈者的不必要的关注？
这都是为了把正确的技术和风险管理协议落实到位，以保护运营商，而不损害他们的产品或底线。我们一直在寻求以保护玩家和运营商的方式来最大化转换率。这意味着处理98%的合法交易，防止2%的不合法交易。因为良好的风险管理不仅是为了防止非法活动，也是为了尽量减少误报。如果没有正确地取得平衡，不断上升的假阳性比例会影响转换率。
领先的支付公司通过向运营商提供风险管理和欺诈预防解决方案来支持他们，其中包含一整套可定制的工具。这包括
- 高度可配置的规则引擎。例如，在Nuvei，我们的规则引擎中有超过200种组合和参数。
- 多层保护，在发生之前防止退费，并减轻那些退费的损害。
- 阻止玩家的财务数据落入坏人手中的代币化技术
- 集成的eKYC和AML合规技术，适应国家和地区的不同法规，使其更容易进入新市场
- 一个符合3DS2标准的解决方案，旨在为在线支付带来更多的安全性，同时不影响用户体验。
我们知道，坏人总是想利用这个系统，这可能包括针对那些在反欺诈承诺方面不那么严格的投注平台。在电竞投注平台希望在这一领域采取强有力的立场时，与那些在为玩家和运营商提供安全投注方面有良好传统的支付公司合作是关键。
整个电竞行业应该怎样做才能更好地减少欺诈的风险？
首先，整个行业需要团结起来，支持一个单一的战略来对抗欺诈行为的威胁。我们应该游说电竞博彩比赛的更多结构和更安全的整体做法。
我们也应该以最高的 "了解你 "和其他欺诈预防标准来要求行业，并解释这不会影响转换--长期增长必须建立在以正确方式做事的基础上。
最后，游戏内投注现在被看作是电竞博彩的下一个赢家领域。支付也在其中发挥了作用吗？
从支付公司的角度来看，如果我们谈论的是现场投注，我们谈论的是一个流畅的存款和支付过程。玩家需要在存款时能够立即获得他们的资金，平台需要为返回的玩家提供一键存款方法，他们需要智能的存款金额建议，他们需要高转换率的银行卡交易，如果他们的银行卡交易被拒绝，他们需要替代的支付选项作为第二选择。
他们需要所有这些仍然需要以符合法规的安全方式来执行。同样，在传统体育博彩领域具有深厚底蕴的支付公司将能够提供最好的质量，以支持电竞博彩平台实现无缝但安全的游戏玩家体验的飞跃。
