在过去三年里，游戏的增长速度明显加快，而且没有迹象表明这一轨迹会很快放缓。像许多数字转变一样，COVID-19的大流行加剧了一个预先存在的趋势；消费者现在在家里、在智能手机或游戏机上花费更多的休闲时间。
这对游戏行业的发展起到了巨大的推动作用。在全球范围内，行业收入预计将从2021年的1780亿美元增长到2025年的2690亿美元，在短短五年内增长51%。而这一点在亚洲更为明显，亚洲的活跃游戏玩家数量在全球处于领先地位。在COVID-19之前，几乎一半的游戏收入来自亚洲市场，尽管在过去两年中全球游戏都在增长，但这一比例一直保持着。
支付是游戏用户体验的关键
游戏的另一个主要趋势是消费者付费方式的改变。直接购买游戏的旧模式现在已经不是主要的方法；订阅和应用内购买已经成为所有平台上游戏的规范，从手机游戏到最受欢迎的游戏机。
这一转变给了发行商更大的空间来实现其游戏的货币化。但这也意味着，支付现在是整个玩家体验中一个更不可或缺的元素，因此需要更仔细地考虑。
在考虑游戏中的支付问题时，有三个主要因素是游戏公司必须优先考虑的。
- 隐蔽性- 用户体验的主要驱动力必须是，玩家不想经历中断他们正在玩的游戏的支付过程。因此，任何付款都需要尽可能的快速和无摩擦，以鼓励他们经常这样做。
- 安全 - 但与此同时，任何游戏的结账过程都必须保护发行商和玩家。游戏行业已被证明是骗子的目标，他们将该行业视为一个容易的目标。
- 选择 - 消费者的支付方式正在发生变化，游戏中的支付选项需要反映这一点。目标客户如果不能使用他们喜欢的支付方式，特别是那些已经发展成为区域性支付偏好的支付方式，他们就越来越不愿意在网上消费。这些偏好正变得越来越多样化，因此在结账时有更多的方法可用就更加重要了。
让我们更详细地看看这些，特别是它们对亚洲市场的游戏公司意味着什么。
卡片下降和低效的风险管理正在损害这个行业
正如我们已经说过的，游戏支付成功的关键标准之一是，诸如订阅和应用内购买的交易是无缝的，甚至是看不见的。带有多个验证步骤的笨重的用户体验是一个例子，说明了结账如何无法达到这一目标。多步骤的验证过程，高滞后时间或超时，或隐藏的成本可以使支付体验如此痛苦，以至于消费者放弃了他们试图完成的交易，使企业损失了收入。在极端情况下，他们可能会完全停止游戏。研究表明，亚太地区的消费者的购物车放弃率是世界上最高的，这意味着该地区的游戏公司必须专注于为玩家提供一流的支付体验。
更重要的可能是付款拒绝的影响。如果一个玩家因为他们的银行卡付款被拒绝而无法完成交易，那么这就完全破坏了他们的游戏体验。拒绝交易不仅在短期内对失去个人交易的游戏公司的收入产生负面影响，而且这导致玩家的挫败感，可能决定了游戏完全无法玩，从长期来看，使运营商失去了来自忠实客户的经常性付款。
与一个能够最大限度地减少放弃交易及其相关费用的支付伙伴合作是至关重要的。游戏合作伙伴应该考虑的一些标准包括。
- 支付公司是否将我与当地收单机构联系起来，并启用智能路由以最大限度地提高接受率？
- 支付公司是否通过风险管理方面的行业和区域专长，防止合法交易的大规模拒绝，并限制误报？
- 如果合法的交易由于人为错误或疏忽而被拒绝，例如用于经常性交易的卡过期，支付公司是否有能力恢复交易？
直接挑战欺诈行为
不幸的是，游戏平台长期以来一直是欺诈者的目标，而且这种威胁在过去两年中有所增加，因为由于玩家数量普遍增加，不良行为者更能够隐藏在众目睽睽之下。无卡欺诈（欺诈者使用偷来的银行卡信息进行交易）和友好欺诈（消费者使用自己的银行卡信息进行合法交易，然后要求退款）都是游戏领域的严重风险，这在亚太地区同样如此。
另一种游戏企业应该注意的做法是刷卡，即欺诈者窃取信用卡信息，通过在一个相对不安全的平台上进行一次或多次小额交易来测试其可用性，然后再到其他地方进行更大量的交易。游戏中的购买行为一直是这些类型欺诈的传统目标。
在不影响平台或玩家安全的情况下，通过应用内购买和订阅提供无摩擦的游戏必须是一个优先事项。具有实时、高度可配置的欺诈检测和评分引擎功能的风险管理平台是实现保护最大化的最佳解决方案。
规模化地整合更多的支付方式
在支付偏好方面，亚太地区是一个特别多样化的景观，当地的数字钱包特别受欢迎。而且，不仅仅是该地区作为一个单一的实体有可识别的支付偏好；在亚太地区，每个国家都有自己的当地支付方式，并被证明是受消费者欢迎的。因此，对于有志于在整个地区扩大玩家群体的游戏公司来说，拥有更多的选择来让玩家付款是至关重要的。
这一点尤其正确，因为我们知道，在许多亚太国家，有几种关键的支付方式对消费者很重要。支付宝和微信是中国的明显例子，但马来西亚、泰国和印度尼西亚等国家都有不依赖银行卡交易的多样化支付方式。
根据万事达卡的研究，亚太地区94%的消费者考虑在2022年首次尝试其他支付方式，84%的消费者表示他们已经可以使用比2020年更多的支付方式。这包括加密货币；45%的亚太地区消费者考虑在2022年使用加密货币进行支付，而在2020年只有12%的人说他们曾使用加密货币进行支付。
我们还知道，与老一代人相比，年轻的消费者更有可能不太依赖传统的支付方式，如借记卡和信用卡。他们对新兴技术更加适应，而且往往对银行等金融机构的忠诚度较低，这意味着他们会很乐意将支付方式转换为具有更好用户体验的方式。由于游戏玩家往往也偏向于年轻的人口统计学，拥有一个多样化的结账方式就更加重要了。
亚太地区的游戏业前景光明
就其游戏产业市场的规模而言，亚太区域将继续引领世界。但是，要充分利用一个蓬勃发展的行业所提供的机会，有一个途径，那就是从支付开始。
与一个不向你提供一刀切的解决方案，而是能够为你量身定制适合你的业务战略和需求的支付合作伙伴合作，在当今市场上是至关重要的。在亚太这样一个拥有众多独立、独特市场的地区，赢得业务尤其如此。以亚太地区多个国家的客户为目标的游戏公司必须通过与他们的支付伙伴进行单一的整合，为他们的结账提供灵活、定制的方法。
