最后,旅游业的隧道尽头出现了一丝曙光。鲍里斯-约翰逊最近宣布(可能)从6月开始恢复往返英国的旅行,对航空公司和在线旅行社产生了巨大的影响。我们正在见证一个复活的活生生的案例。根据价格比较网站Skyscanner的数据,第二天的航班预订量猛增了69%。旅行社TUI UK和Jet2报告的预订量分别激增了500%和600%。这种激增也反映在我们自己的数据中,显示出我们的旅游部分激增了262%。
有趣的是,EasyJet报告说,假日套餐的销售业绩明显超过了机票销售,在新闻发布后增长了630%。与机票相比,度假套餐为消费者提供了更多的法律保护,因此这可以被看作是大流行期间大量航班取消后消费者习惯改变的一个迹象。
"我们正在出发,我希望并相信,这是一条通往自由的单行道。"
英国首相鲍里斯-约翰逊。
现在所有的目光都集中在英国,刺激了旅行者和整个旅游行业的希望。现在,新的挑战随着预期的大量预订的涌入而出现,因此,拥有一个在克服全球大流行的障碍方面具有成熟经验的支付技术合作伙伴比以往任何时候都更加重要。
"客户渴望重新开始旅行,并对旅行条件越来越有信心(例如,正在推出的疫苗,国际航空运输协会旅行证倡议)。这也宣告了休闲旅游行业可能即将出现反弹。在这种情况下,旅游领域的商家需要做好准备,确保他们能够通过优化支付解决方案和服务来支持新的客户期望和行为"。
帕斯卡尔-伯格,埃德加、邓恩公司的董事。
我们的研究表明,赢回消费者的信任是成功反弹的关键因素,这一点通过提供由新的消费者期望所催化的适合大流行的创新来解决,如 "分期付款"、"保留我的票价"、"托管价格 "和 "先买后付"。此外,强大的退款支付功能为我们避免扣款提供了额外的帮助,而扣款一直是2020年旅行商收入损失的主要来源。如果你有兴趣阅读关于支付创新如何使旅游商户恢复的全部内容,你可以下载由Nuvei和EDC与Visa合作编写的白皮书《重新定义后COVID-19时代的旅游支付》。
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