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协作文化如何助推支付行业发展

协作文化如何助推支付行业发展

在我的职业生涯中,我注意到支付领域的合作和创造协同效应正在加速。为了应对不可知的开放技术的盛行,以及对巨大的单一供应商的反击,商家和他们的客户终于在支付行业中收获了选择和透明度。

我们知道,我们的合作伙伴、客户和他们的终端客户重视透明度--而且是非常正确的。如今,商家希望与拥有共同价值观和理想的合作伙伴合作。这意味着要共同提高我们行业的可持续性和绩效,而不仅仅是为了赚钱。

在Nuvei,我们一直采取咨询为先的方法,现在我们更加强调这一点,将更多的精力和资源投入到我们宝贵的合作伙伴关系中。这不仅仅是为了让我们能够为客户提供最广泛的范围和最大的选择,而是为了创造高价值的合作,推动双方的业务增长和扩展共享能力。我们对帮助我们的合作伙伴与他们的客户联系的不懈关注和热情是我们共同成功的关键。

这是关于总和比我们的部分更大。当高性能的企业一起工作时,用户的最终体验会好得多。反过来,这可能意味着单体供应商所创造的排他性、孤立的生态系统的终结。

通过合作实现全球扩张

首先,合作关系使支付世界更容易进入,大大增加了可解决的市场总量。支付偏好是令人难以置信的地方 - 消费者希望在结账时看到他们的首选方法,例如巴西的Pix,荷兰的iDEAL。如果不提供这些服务,你就有可能失去客户并把钱留在桌上。很明显,为了培养全球客户群,商家需要与当地合作伙伴合作。

我们的经验表明,随着我们为合作伙伴增加和提供更多的解决方案,这使我们能够创造关系并与他们一起成长。这就是我们业务的全部内容,帮助我们的合作伙伴和客户与他们的客户建立联系。这是我们土地和扩张战略的基础。

建立伙伴关系以扩大能力和专业知识

建立成功的伙伴关系也是扩大你的产品和能力的一个好方法。例如,与Judopay合作,使我们能够帮助一个知名的食品和饮料品牌建立一个成功的移动优先的数字支付战略。Judopay希望为不到40家餐厅处理移动支付,但他们有非常具体的要求,如定价、结算周期、入职速度和翻译。我们把所有这些能力都带到了谈判桌上。

这是一个复杂的案例,与加盟商合作意味着非常具体的入职和监管要求。因此,Judopay希望与一个能够满足这些需求的支付伙伴合作,共同为每个加盟商提供无缝的体验。而对我们来说,这意味着我们可以跟上流行的趋势,与正确的合作伙伴合作,提供最新、最相关的结果。

以人为本而不仅仅是以业务为中心

最后,我坚信在伙伴关系和客户关系方面要采取真正人性化的方法。我们与我们的合作伙伴密切合作,了解他们的目标和对象,并了解他们所吸引的受众,无论他们在世界何处经营。

当然,这是一个持续的过程,我们不断地评估、优化和改进我们的合作方式。我们把来自企业不同部门的最相关的专家聚集在一起,建立完美的伙伴关系,为客户和最终用户带来最佳的结果。

我们为自己是真正的不可知论者而感到自豪;我们促进选择,并与领先的公司和品牌合作,扩展我们的服务和能力,以扩大我们客户和合作伙伴的全球影响力。这就是为什么我们的平台可以与几乎任何其他系统整合,包括我们竞争对手的系统,因为我们相信合作、透明和在全球范围内共同发展支付世界。

 

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