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电子竞技正在接管在线娱乐世界,但不能没有数字支付伙伴

电子竞技正在接管在线娱乐世界,但不能没有数字支付伙伴

即使在大流行之前,电子竞技也是一个蓬勃发展的行业,而在2020年之后,它是一个全球的动力源。

当我在Nuvei担任电子竞技和游戏主管时,我知道这将是一个令人兴奋的任务。电子竞技即使在大流行之前也是一个蓬勃发展的行业,2020年后它是一个全球的动力。然而,许多电子竞技运营商,缺乏专家的指导,而且还没有随着规模的扩大而更新其支付系统。在这篇文章中,我将解释通过建立支付合作关系并在全球范围内提供合规和无缝的支付体验所获得的机会。

竞争性视频游戏自20世纪70年代以来一直存在,但随着20世纪90年代高速互联网的出现,该行业才真正起飞,由韩国的游戏社区带头。此后,该行业已发展成为一股全球力量,虽然亚太地区仍占主导地位,但世界其他地区正在迎头赶上--在全球范围内,该行业在2020年带来了超过9.5亿美元的收入。据Business Insider估计,到2023年这一数字将增长到15亿美元

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现场比赛通常也很庞大--2019年有17.4万人参加了卡托维兹英特尔极限大师赛--虽然COVID-19让这些赛事停滞不前,但2020年强制留守的生活方式实际上给电子竞技带来了推动力,部分原因是传统体育迷转向了虚拟消遣,代替了现场体育赛事。从2019年到2020年,休闲观众从2.45亿增长到2.72亿,经常观看的观众从1.98亿增长到2.23亿。

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为什么这么多人喜欢看别人玩电子游戏?与他们喜欢看运动员踢足球或打篮球的原因一样。在这两个生态系统中,社区的绝大多数人都是由球迷组成的,他们收看职业球员的比赛,这些球员为掌握他们选择的运动付出了一生。这些粉丝自己也喜欢这些活动作为爱好--就我个人而言,在开始玩FIFA之前,我是踢足球长大的,而我对国际象棋的热爱导致了对《英雄联盟》的热情。

对于赌徒来说,电子竞技有很多优势--例如,赔率更有利可图,因为玩家群体相对较新且未知,而传统体育的结果更可预测。

现在,随着大规模疫苗的推出,我们很可能很快就会看到大型活动再次发生,并带来所有相应的收入机会。随着该行业在2020年全年获得的额外市场份额完全恢复在线,现在是电子竞技运营商确保他们有一个为他们利用数字支付的所有好处的支付合作伙伴的时候了,因为对于那些没有准备好的人来说,随着更高的收入,会有相应的问题。

例如,获奖者的付款延迟对游戏运营商的声誉造成了损害。一些电子竞技比赛的奖金池高达数百万美元,2020年《使命召唤》的冠军奖金池达到460万美元。DOTA 2是一项国际比赛,由于大流行病而没有在2020年举行,但在2019年其奖金池为3430万美元。虽然这种规模的奖金很有吸引力,但延迟向获奖者支付奖金会破坏游戏运营商的良好声誉。

同样重要的是要注意,这些盆子吸引了来自世界各地的玩家,也就是说,来自具有不同监管要求的司法管辖区。大量的国际转账可能会引起监管机构和发行人的注意,导致延迟、支付下降和更高的处理费用。企业应该寻找有游戏经验的支付伙伴,以保持低利润,并提供高效、合规的支付套件,在从北美到中国的所有世界市场发挥作用。

在谈到消费者习惯时,地域差异的问题也很重要。国际球员带来的球迷希望付费观看他们英雄的流媒体,购买商品和装备,甚至参加现场活动。然而,在线支付的偏好因地区而异,一刀切的做法是行不通的。

希望在国际上扩大规模的运营商需要提供符合其目标市场的支付选项,因为如果结账体验看起来不安全或无法识别,人们就会放弃购买。例如,运营商需要与特定市场的替代支付方式相结合--例如流行的数字钱包--以及提供透明、可理解的货币转换和无缝订阅支付选项。例如,我在巴黎长大,居住在伦敦,所以我很容易获得具有全球影响力的支付产品。但我在南亚的家人有同样的体验吗?他们能用自己喜欢的支付方式从美国买东西吗?

损失收入和声誉的另一个万无一失的方法是付款停机。基于体育的商业是有时间敏感性的,因为商家在赛事期间会收到大量的商品和流媒体收入,所以只需要几分钟的停机时间就会失去价值数千美元的销售。经营者必须寻找能够处理数量激增的合作伙伴,并在技术问题上有备份数据中心。例如,Nuvei公司的正常运行时间为99.99%,并有备份数据中心,以备技术问题的发生。

有了正确的技术,电子商务的隐患可以轻易避免。例如,在国际交易中,付款拒绝和扣款可能是一个严重的问题,但通过欺诈筛查、扣款保护和当地收单机构的全球网络,可以保护收入并优化批准率。

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规模支付的可靠性也与吸引投资者有关--根据德勤的数据,电竞的投资从2017年的4.9亿美元增长到2018年的45亿美元。电竞不再是一个草根行业,吸引投资者需要激发对企业各方面的信任。

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随着电竞规模的扩大,运营商必须确保他们的支付系统能够跟上他们的增长,无论是在收入还是地域方面。这里有一个充满机会的世界,而且存在着利用它的技术 - 运营商只需要确保他们选择正确的合作伙伴。

如果你经营着一家电子竞技企业,并且正在寻找能够帮助你扩大规模和蓬勃发展的合作伙伴,请不要犹豫,通过LinkedIn联系我,进行免费咨询。

Owen-Tustin.png (365×365) 丹-胡尔 是Nuvei的电子竞技和游戏、数字支付主管。他负责发展Nuvei与电子竞技和游戏客户的关系,以及协助电子竞技方面的视频游戏生态系统。丹在销售、运营、财务、营销和管理方面有14年的经验,包括在谷歌和苹果这样的公司,并能说十种语言,包括中文、西班牙语、日语和法语。他拥有外语和市场营销、通信和国际商务谈判和管理的学位,以及经济和管理以及云计算工程的额外资格。在业余时间,他喜欢旅行,学习语言,玩电子游戏,并与他刚出生的女儿共度时光。

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