对于一个企业主来说，还有什么比在一年中最赚钱的时候看到账面上的客户交易被拒绝更痛苦的事情吗？
也许不是，因为他们知道这意味着什么--损失的销售额和潜在的回头客将他们的生意带到其他地方。在全球范围内，几乎有8%的网上消费在授权过程中被拒绝，因此，根据一项调查，交易拒绝是超过一半的商家最担心的事情，这并不奇怪。
在2020年，这种性质的损失可能会特别严重，因为与大流行病有关的限制已经将零售活动推到了比以往更高的程度。德勤公司估计，仅在北美，这个假日季节的网上零售额至少达到1820亿美元，增长25%。因此，风险很高。
现在，显然，有时拒绝是必要的。一项交易可能是欺诈性的。然而，这是拒绝交易的唯一有效理由。
如果我告诉你，有一些黑客可以让你避免交易被拒绝，即使客户的信用卡信息不是最新的，或者客户的账户中没有足够的资金呢？
收购的泥潭
事实上，交易的收单阶段--也就是商户和发卡银行之间的资金运输--是一条充满障碍的道路。有许多事情可能出错，传统上，一旦遇到这些障碍之一，收单机构或发行机构就会简单地拒绝交易。
那么，这些障碍是什么呢？可能是客户的信用卡已经过期，或者客户输入的信息不正确。当客户的账户中没有足够的资金来支付购买时，也会发生拒付。另一个因素是收单机构的选择 - 商家的支付提供商可能将交易发送到该地理位置的错误收单机构，或者可能存在与所选支付方式的兼容性问题。
所有的交易拒绝对商家来说都是有害的，但这些拒绝特别令人沮丧，因为它们是不必要的。但是，可以做什么呢？
清理道路
2020年的企业是幸运的，因为他们现在有许多工具可供支配，可以最大限度地减少不必要的衰退。
账户更新者
维萨和万事达都为信用卡过期引起的拒付问题提供了解决方案。它们被称为Mastercard ABU（账户账单更新器）和Visa VAU（Visa账户更新器），它们的工作原理相似。Nuvei已经整合了这两项服务，我们已经看到了重大的成功。
它们是如何工作的？商家将过期客户卡的详细信息发送给其支付供应商--例如Nuvei--供应商从发卡机构获取最新的详细信息并将其发回给商家。
其结果是不再有过期的卡被拒收，而且还有一个额外的好处--客户不必在你的支付门户中输入新的卡的细节，使他们的支付之旅更加顺利。
部分批准
"资金不足"--没有人喜欢在试图进行购买时看到这种听起来很有判断力的信息。如果收到一条"该交易已被部分批准 "的信息，不是更令人满意吗？根据研究，80.2%的消费者说，他们更喜欢这样的提示。
部分批准是Nuvei提供的一个解决方案，它大大减少了交易下降和客户放弃的情况。它允许客户使用他们所拥有的东西。这可能意味着只购买他们购物车中的一些商品，或用另一种方式来补充他们的付款。
部分批准 "使Nuvei能够得到发卡银行批准的交易数量大大增加，这对企业来说意味着更多的收入和更少的沮丧的客户。
交通路线选择
通常情况下，被拒绝的交易绝不是由客户造成的，而是由于处理其交易的支付基础设施的限制。
一个支付提供商的系统可能因故障或因系统更新而宕机。或者该支付提供商可能只与数量有限的收单伙伴合作，这意味着交易的批准取决于这些方面规定的条件。
但在一天结束的时候，必须由商家来承担这个责任。
在Nuvei，我们一直在努力开发一个网络，在人类（和技术）可能的范围内避免这些问题。我们与全球200多个收单伙伴相连，我们的路由过程是完全不可知论的。这意味着我们将每笔交易发送给最有可能批准它的收单机构，如果我们的第一个选择不成功，我们将尝试另一个，我们将继续这样做，直到它被批准。
当我们说不可知时，我们真的是认真的--我们甚至与我们在支付领域的竞争者有联系，进一步减少了因不兼容而导致的衰退的机会。我们绝对的首要任务是我们的客户，确保他们的收入不受影响。
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Lotan Ganot是Nuvei的收单平台产品经理。他是一位拥有工商管理和计算机科学学位的认证安全专家，在一年多前加入Nuvei之前，他曾在Nayax、Como和Verifone等科技公司担任管理职务。他也曾是一名职业骑手。他和他的妻子以及他们的两只狗Chief和Zeek住在一起。
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