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Nuvei研究揭示了市场优化支付策略日益增长的潜力

Nuvei研究揭示了市场优化支付策略日益增长的潜力

建立一个面向未来的支付战略,最大限度地增加增长机会

蒙特利尔,2021年5月18日-- 专门从事支付和数字金融服务的战略咨询公司Edgar, Dunn & Company受Nuvei Corporation(多伦多证券交易所:NVEI和NVEI.U)委托进行的新研究强调,市场必须建立一个面向未来的支付战略,以最大限度地扩大增长机会。该报告"当今市场不断发展的需求。利用支付技术作为增长催化剂 "还分析了市场的最佳做法,以优化其支付流程并提高盈利能力。

Nuvei在2017年发表的一份报告预测,到2020年,全球约40%的网络零售市场将被市场平台所控制。数字商务360最近进行的一项分析表明,2020年,市场平台在全球网络销售总额中的份额实际上是62%。根据市场平台供应商Mirakl的企业市场指数,在大流行期间当地封锁的加速下,市场平台在2020年经历了81%的增长。为了利用这种比预期更快的增长,许多市场平台现在寻求创建一个具有大量产品选择的整个生态系统,作为保留和提高客户忠诚度的一种手段。

"市场平台面临着众多复杂的问题,需要不断审视买家、卖家和各种外部利益相关者不断变化的要求如何影响他们的商业模式",Edgar, Dunn & Company的主管Greg Toussaint说。"作为这个错综复杂的生态系统的中心,市场平台现在需要引入新的支付功能和解决方案,以满足其本地和全球受众的需求。"

"由于消费者行为的快速变化,再加上数字支付的可及性和便利性的提高,在线销售一直在加速发展。这为市场创造了独特的机会,"Nuvei的主席兼首席执行官Philip Fayer说。"利用关键的支付最佳实践可以支持市场的扩张,以满足卖家和他们的客户不断增长的需求。"

该报告强调了已成为市场生态系统核心的关键支付挑战。这些挑战包括。

  • 买家/卖家入职。这通常是一个高度手工和耗时的过程,需要符合法规。这可能是个问题,特别是在非本地卖家入职时。
  • 付入和付出。如 果进账和出账的供应商不同,管理交易在税务问题、报告和对账方面可能是一个挑战。同样,货币管理和支付的频率、延迟和成本也会大大影响参与度和忠诚度。
  • 支付接受。市 场需要提供无摩擦、安全和高效的支付体验,包括本地支付方式和新兴支付方式,因为这些可以显著提高转换率。
  • 监管限制。在 欧洲,市场平台正面临着监管方面的挑战,包括PSD2--对处理卖方和买方之间的资金提出监管要求--、欧洲法规对通过市场平台购买的增值税支付的审查,以及强客户认证(SCA)。在北美,市场平台要对卖家的欺诈行为负责,并负责核实卖家信息。
  • 财务核对。混 合篮子(一个订单包括多个卖家)会在交货时产生财务调节问题。同样,在对多个卖家进行结算而不是对整个交易进行结算时,分割支付可能涉及高额费用,这取决于支付模式。
  • 欺诈。 由于在线支付量的大幅增加,市场对欺诈者的吸引力越来越大。这包括卖家欺诈和假身份,洗钱和信用卡盗窃。

为了应对这些挑战,报告列出了七个与支付有关的最佳做法,以及如何实施这些做法。它们是基于对市场、平台以及欺诈和支付解决方案供应商的采访。报告建议平台首先通过进行360度的支付诊断来评估其当前的支付状况。这使他们能够专注于基于业务专业人员的支付举措,并制定一个路线图来支持他们的战略。

"在COVID-19危机之后,电子商务销售的繁荣和客户行为的演变,为市场创造了有吸引力的机会",Nuvei数字支付部总经理Yuval Ziv说。"通过无摩擦支付体验优化客户旅程将比以往更加重要,以便在这种竞争环境中保持相关性"。

报告 "当今市场不断发展的需求。利用支付技术作为增长的催化剂 "是基于对行业专家和市场的一系列采访。该白皮书可在https://try.nuvei.com/mwp01 下载。

关于Nuvei

我们是Nuvei(多伦多证券交易所:NVEI和NVEI.U),是蓬勃发展的品牌的全球支付技术合作伙伴。我们提供企业在当地和全球取得成功所需的情报和技术,通过一次整合,推动他们走得更远更快。我们将支付技术和咨询结合起来,帮助企业消除支付障碍,优化运营成本,提高接受率。我们的专有平台将全球200个市场的商户与44个市场的本地收单连接起来,支持470种本地和替代支付方式,近150种货币和40种加密货币。我们的目的是使我们的世界成为一个本地市场。

欲了解更多信息,请访问www.nuvei.com。

关于埃德加-邓恩公司

埃德加-邓恩公司是一家独立的全球战略咨询公司,专门从事支付和数字金融服务。该公司建立在两个基本的客户服务原则之上:提供深入的专业知识,增强客户的观点,并提供可操作的建议,使客户能够在其组织中创造可衡量的、可持续的变化。埃德加-邓恩公司于1978年在美国成立,为满足其日益全球化的客户群的需求而不断扩大。今天,它在旧金山、伦敦、巴黎、法兰克福、迪拜和悉尼为六大洲超过45个国家的客户提供服务。

欲了解更多信息,请访问https://edgardunn.com/。

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