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行为准则决议

行为准则决议

对行为准则的关注

纽威公司已经采用了本准则,并遵守所规定的政策以确保遵守。
本准则已被纳入其合同、定价政策和整体业务实践中。

如果您有与《信用卡和借记卡行业行为守则》有关的问题,
,您可以通过各种渠道与我们联系。

通过电话

1 877-669-5703

为协助我们审查您的关注,
,请提供以下内容,
,如适用。标有星号的字段
是必须的。

我们的团队工作时间为:
美国东部时间周一至周五上午8:00 - 下午7:00

  • 日期格式。MM 斜线 DD 斜线 YYYY
  • 接受的文件类型:gif、jpg、jpeg、png、txt、rtf、pdf、doc、docx。
    允许的文件类型。 gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx 文件必须小于20MB。
  • 这个字段是为了验证,应该不做改动。

与我们联系后,我们将在5个工作日内确认收到您的关注并展开调查。

我们将在收到关注的问题后30天内提供一个解决方案,同时。

  • 担心的问题的摘要。
  • 调查的最终结果。
  • 对拟议决议的解释;以及
  • 关于在结果不满意的情况下如何进一步升级争端的信息,以及适当的表格。

如果我们不能在30天内提供解决方案,将告知您延迟的情况、延迟的原因以及预期的回应时间。

如果您认为我们的行为违反了本守则,并认为您对我们的产品或服务的担忧没有得到充分解决,您可以向您的记录的收购方报告该问题,提出行为守则投诉。

信用卡品牌有关的关注:
Wells Fargo Bank, N.A., Canadian Branch - Merchant Services (Branche canadienne - Services aux marchands)
22 Adelaide Street West, Suite 2200
Toronto, ON M5H 4E3 Canada
(844)284-6834

关注Interac借记卡:
Interac公司。
电话。1-855-789-2979 或 416-362-8550
电子邮件: [email protected]

如果你的问题仍未完全解决,你可以直接向加拿大金融消费者机构(FCAC)提出投诉。

电话。1-855-823-8783
电子邮件: [email protected]

写信给:
加拿大金融消费者署(FCAC)
企业大厦6楼
427 Laurier Ave.West
Ottawa, ON K1R 1B9

请访问加拿大金融消费者机构的网站,了解有关加拿大信用卡和借记卡行业行为准则规定的商家权利的更多信息。