Quando você fornece soluções como um Fornecedor de Software Integrado (ISV), seu crescimento de receita depende da retenção de seus clientes atuais enquanto ganha novos clientes. Para fazer isso, você precisa fornecer um produto e serviço que atenda e exceda o de seus concorrentes. A integração de pagamentos em sua plataforma ou software é uma ferramenta crítica para ajudá-lo a alcançar maiores resultados financeiros. Se você escolher efetivamente seu parceiro de pagamentos, poderá aumentar sua capacidade de aumentar seus resultados em 2021 e além.
Poderoso valor agregado
Os ISVs que fornecem software comercial têm clientes que precisam receber pagamentos. Os pontos de dor para esses clientes muitas vezes vêm com passos ligados a:
- Lacunas de segurança entre as funções empresariais e os pagamentos
- Carrinhos de compras on-line abandonados
- Dores de cabeça de contabilidade entre funções
- Lacunas no atendimento ao cliente
Uma solução integrada de pagamentos pode ajudá-lo a superar tudo isso. Ela vincula os pagamentos com outras funções comerciais e proporciona uma experiência mais perfeita para os clientes finais de seus clientes. Se você administrar bem este processo, toda a experiência se torna mais simples e segura - dois importantes pontos de valor para sua organização.
Questões de segurança
O processamento do pagamento depende de uma funcionalidade segura. De fato, o não cumprimento do padrão PCI (Payment Card Industry) para segurança on-line pode custar não apenas a você na forma de relacionamentos com clientes danificados e dados perdidos, mas na capacidade de continuar a receber pagamentos. Se seus clientes têm lacunas entre seu produto e sua solução de processamento, seus negócios enfrentam riscos existenciais. Os pagamentos integrados e compatíveis com PCI em seu software os protegem e a você.
Reduzir as Complicações Esperadas
Toda a depuração no mundo não pode impedir a ocorrência de falhas de software uma vez que você tenha seu produto nas mãos de seus clientes. Algumas delas serão erros do usuário, enquanto outras são decorrentes de problemas entre diferentes produtos de software. Uma solução de pagamento integrada constrói a integração necessária em seu software, removendo assim alguns dos problemas de compatibilidade desconhecidos da equação. Ela permite que você teste e elimine esses problemas antes que eles cheguem a seu cliente. Ao fazer isso, você elimina uma dor de cabeça esperada e dá a seus clientes finais um impulso para que se ponham em funcionamento de forma rápida e eficiente.
Novos fluxos de receita
A integração do processamento de pagamentos não ajuda apenas seus clientes. Você ganha um fluxo de receita adicional que vem das taxas geradas com cada transação que um cliente realiza. Se você não incorporar esta solução em seu produto, estará escolhendo não aceitar o que pode ser uma fonte de receita duradoura - uma fonte que só aumenta com o sucesso de seus clientes.
A parceria certa
A menos que seu negócio principal seja o processamento de pagamentos, você deve fazer uma parceria com um especialista do setor. O processamento de pagamentos exige conhecimento institucional e acompanhamento de eventos para leis, regulamentos e moedas de cada nação e localidade em que seus clientes fazem negócios. O parceiro certo para pagamentos deve ter ampla experiência no setor, conhecimento do produto e a capacidade de escalar o atendimento ao cliente para atender às suas necessidades. Seja um parceiro cuidadoso nesta área para dar ao seu produto o impulso que ele precisa para atender aos seus clientes finais.
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Russell Palay é o produto VP da Nuvei. Ele é um líder comprovado de nível sênior na indústria de pagamentos eletrônicos e produtos, tecnologia e espaço comercial do campus, com mais de 20 anos de experiência liderando, desenvolvendo e implementando soluções inovadoras voltadas para o mercado global e estabelecendo fortes parcerias estratégicas dentro da indústria de serviços financeiros e pagamentos, treinamento, certificação, educação superior e espaço de comércio eletrônico.
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