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Avis de confidentialité

Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

CONTEXTE :

Nuvei comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et apprécions la confidentialité de tous nos partenaires et des utilisateurs des sites Web de Nuvei et nous ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

  1. Informations sur nous

Nuvei Technologies, la toute première communauté d'experts en paiement, est une société canadienne dont les bureaux sont situés au 1100 boul. René-Lévesque O., suite 900, Montréal, Québec, H3B 4N4, Canada.

Nuvei Technologies a également son homologue américain, Nuvei Technologies Inc, une société du Delaware dont les bureaux sont situés au 1375 North Scottsdale Road, Suite 400, Scottsdale, Arizona, 85257, États-Unis.

Délégué à la protection des données : Philip Atherton.
Adresse électronique : [email protected].
Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, appuyez sur l'étoile (*).

Adresse postale :

Pour le Royaume-Uni et l'Union européenne :

À l'attention du délégué à la protection des données
4e étage, 8 Bloomsbury Street
Londres, WC1B 3QD, Royaume-Uni

Pour les États-Unis d'Amérique:
Attn : Data Protection Officer
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, United States

Pour le Canada et les autres pays:
Attn : Data Protection Officer
1100, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3B 4N4 Canada

  1. Que couvre cet avis ?

Ces informations sur la vie privée expliquent comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Elle explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

Nous employons une "approche à plusieurs niveaux" pour expliquer nos pratiques en matière de confidentialité, comme le recommandent les autorités de réglementation. Cela signifie que nous nous efforçons, dans un premier temps, de vous fournir des informations clés sur la confidentialité sous la forme du présent avis de confidentialité. Si vous souhaitez consulter l'intégralité de la politique de confidentialité, vous pouvez cliquer ici.

  1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le " RGPD ") comme " toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ". Cette définition englobe les renseignements personnels tels que définis par diverses lois sur la protection des données au Canada (LPRPDE) et aux États-Unis.

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes comme votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes comme les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.

Les données personnelles que nous utilisons sont présentées dans la partie 5, ci-dessous.

  1. Quels sont mes droits ?

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

  1. Le droit d'être informé sur notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.
  2. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous indiquera comment procéder.
  3. Le droit de faire rectifier vos données personnelles si certaines des données personnelles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
  4. Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer d'une autre manière de toutes les données personnelles vous concernant dont nous disposons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
  5. Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
  6. Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à une ou plusieurs fins particulières.
  7. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données à caractère personnel, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que ces données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données à caractère personnel afin de les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
  8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles, y compris la prise de décision automatisée et/ou le profilage.

Pour plus d'informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 11.

De plus amples informations sur vos droits peuvent généralement être obtenues auprès du Bureau du Commissaire à l'information ou de votre bureau local de conseil aux citoyens, ou d'un prestataire de services similaire.

Si vous avez des raisons de vous plaindre de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

  1. Quelles sont les données personnelles que vous collectez ?

Nous pouvons recueillir tout ou partie des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de votre relation avec nous :

  • Nom ;
  • Date de naissance ;
  • Sexe ;
  • Adresse ;
  • Adresse électronique ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Nom de l'entreprise ;
  • Titre du poste ;
  • Profession ;
  • Informations sur le paiement ;
  • Des informations sur vos préférences et vos intérêts ;
  1. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

Conformément au GDPR, nous devons toujours avoir une base légale pour utiliser les données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, ou parce qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées à l'une des fins suivantes :

  • Fournir et gérer votre compte.
  • vous fournir nos services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
  • Des services personnalisés et sur mesure pour vous.
  • Communiquer avec vous. Il peut s'agir de répondre à des courriels ou à des appels de votre part.
  • vous fournir des informations par courrier électronique si vous avez choisi de le faire (vous pouvez vous désabonner ou refuser à tout moment en cliquant ici).
  • Avec votre permission et/ou lorsque la loi l'autorise, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure le fait de vous contacter par courrier électronique, téléphone ou message texte et de vous communiquer des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits et services. Vous ne recevrez pas de marketing illégal ou de spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du GDPR et du règlement de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous retirer.

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Depuis le 1er janvier 2020, la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs protège les droits de tous les consommateurs résidents de Californie relativement à leurs données personnelles. Nous respectons cette législation en ne traitant que les données personnelles nécessaires aux fins commerciales suivantes :

  1. Audit des interactions avec les consommateurs
  2. Sécurité
  3. Débogage/Réparation
  4. Certaines utilisations à court terme
  5. Services d'exécution
  6. Recherche interne pour le développement technologique
  7. Maintenance et vérification de la qualité et de la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

  1. Informations collectées par le biais du suivi

Les informations recueillies par Nuvei Technologies sont utilisées dans leur ensemble pour obtenir des informations démographiques sur l'ensemble du public de Nuvei Technologies afin d'améliorer le service offert à ses clients et à ses commerçants, pour effectuer une analyse statistique des caractéristiques et du comportement collectifs de ses utilisateurs. À partir de ces informations, Nuvei Technologies peut mesurer les caractéristiques démographiques globales des utilisateurs et leurs intérêts concernant des domaines spécifiques du domaine Nuvei Technologies et analyser comment et où appliquer ses ressources. Le Nuvei Technologies utilise également les données globales recueillies pour informer ses sponsors du nombre de visiteurs qui ont vu et " cliqué " sur leurs publicités.

  1. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire à la lumière de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées initialement. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, en l'absence de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de leur conservation). Vous pouvez obtenir de plus amples informations en contactant le DPD.

  1. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans le monde entier, y compris dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'"EEE" comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Bien que d'autres pays n'aient pas et puissent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles auxquelles vous êtes habitués, nous prendrons des mesures supplémentaires afin de garantir que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers externes, comme détaillé ci-dessous dans la partie 9, qui sont basés en dehors de l'EEE. Les mesures de protection suivantes sont appliquées à ces transferts :

  1. Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau adéquat de protection des données personnelles. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.
  2. Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes qui sont approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent les mêmes niveaux de protection des données personnelles que ceux qui s'appliqueraient en vertu du GDPR. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 11 pour de plus amples informations sur le mécanisme particulier de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous, et pour protéger vos données, nous utilisons des précautions commercialement raisonnables, telles que des logiciels de sécurité, des dispositifs de sécurité physique et des directives strictes pour protéger la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs ; nous nous engageons également à améliorer constamment nos mesures de sécurité à mesure que de nouvelles technologies sont disponibles. Nous travaillons avec diligence pour protéger la sécurité des achats en ligne des clients et les informations sensibles des commerçants en utilisant la technologie d'authentification (certificats) et la technologie de cryptage (SSL). Notre logiciel de serveur sécurisé crypte toutes les informations personnelles, y compris les informations de carte de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale, qui sont transmises par Internet vers et depuis les sites Web de Nuvei Technologies.

  1. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés de notre groupe pour l'exécution des services, la lutte contre le blanchiment d'argent et le terrorisme, la sécurité. Cela inclut nos filiales.

Nous pouvons parfois passer un contrat avec des tiers pour qu'ils vous fournissent des produits ou des services en notre nom. Il peut s'agir du traitement des paiements, de la livraison et du marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie des données personnelles que nous détenons. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande à partir de votre tableau de bord des partenaires.

Si l'une de vos données personnelles est requise par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sûre, sécurisée et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 8.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées afin de garantir que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu du GDPR, comme expliqué ci-dessus dans la partie 8.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, dont les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une ordonnance du tribunal ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.

  1. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous voulez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (si de telles données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès à un sujet".

Toutes les demandes d'accès doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses électroniques ou postales indiquées dans la partie 11. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande d'accès aux données personnelles est à votre disposition. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est le moyen le plus simple de nous dire tout ce que nous devons savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.

Une demande d'accès à un sujet n'est normalement pas payante. Si votre demande est "manifestement infondée ou excessive" (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de réponse.

Nous répondrons à votre demande d'accès dans les 20 jours et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles, dans ce délai. Dans certains cas, toutefois, notamment si votre demande est plus complexe ou si nous devons vous identifier, un délai supplémentaire peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu pleinement informé de l'évolution de la situation.

  1. Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Adresse électronique : [email protected].
Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, appuyez sur l'étoile (*).

Adresse postale :

Pour les États-Unis d'Amérique : À l'attention du délégué à la protection des données
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, États-Unis

Pour le Canada et les autres demandes de renseignements: À l'attention du délégué à la protection des données
1100, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3B 4N4 Canada

  1. Modifications de cet avis de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions notre activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera publiée sur notre site web.