OrangeCRM
OrangeCRM est une plateforme offrant un ensemble d'outils CRM basés sur le web qui permet aux commerçants d'automatiser et de gérer facilement toutes les tâches liées à la relation client.
La société a été fondée en 2002 et son siège social est situé en Géorgie, aux États-Unis. Elle fournit des solutions d'entreprise liées à la gestion de la relation client (CRM) aux spécialistes du marketing, tout en offrant aux propriétaires d'entreprises des fonctions de sécurité des données, d'amélioration des performances et d'évolutivité.
Parmi les spécialités, citons les analyses avancées, l'API et le support aux développeurs, les pistes d'audit à l'échelle du système, la sécurité basée sur les rôles, la véritable indépendance de la plateforme, l'accès SQL et l'exportation de données. Les fonctions de gestion de la base de clients comprennent le marketing par courriel, le suivi des actifs, le service d'assistance, le service à la clientèle, la protection contre la fraude, etc.
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