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Le jour où la 3DS2 a dépassé la 3DS1

Le jour où la 3DS2 a dépassé la 3DS1

Le 16 mars 2021, Nuvei a enregistré des taux d'approbation des transactions pour la 3DS2 dépassant ceux de la 3DS1 pour nos commerçants pour la première fois.

Le16 mars 2021, Nuvei a enregistré pour la première fois des taux d'approbation de transactions pour 3DS2 dépassant ceux de 3DS1 pour nos commerçants. La DSP2 n'étant en vigueur que depuis trois mois dans la plupart des pays européens et la transition suscitant de nombreuses inquiétudes dans le secteur, il s'agit d'un résultat remarquable.

L'amélioration spectaculaire des taux d'approbation des transactions en cette période de transition est le résultat de nos ajustements continus, de notre suite d'optimisation et du travail acharné que nous avons fourni pour que la transition se fasse en douceur pour nos commerçants.

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Comment y sommes-nous parvenus ? Notre succès peut être divisé en deux parties : technologique et stratégique.

Une technologie unique

Notre moteur de routage utilise des analyses de données avancées pour envoyer les transactions vers la voie la plus susceptible d'être approuvée. Lorsqu'une transaction 3DS2 fait l'objet d'un refus mou - comme une défaillance technique ou un achat signalé parce que l'émetteur le considère comme inhabituel - notre moteur de routage intelligent la renvoie automatiquement vers 3DS1 pour qu'elle soit réessayée, ce qui réduit les refus de transaction et les conversions perdues.

Les émetteurs jouent un rôle essentiel dans le processus de paiement, c'est pourquoi nous suivons également leurs performances. Les informations sont introduites dans notre moteur de routage, ce qui nous permet d'exclure complètement certains émetteurs du traitement 3DS2, améliorant ainsi les taux d'acceptation. Cette mesure est nécessaire car, dans certains pays, les émetteurs ont encore du mal à mettre en œuvre la nouvelle réglementation - mais nous y reviendrons plus tard.

Nous sommes très fiers de Dynamic 3DS - nous l'avons construit avec un certain nombre de caractéristiques qui sont vraiment uniques. Par exemple, notre moteur de routage intelligent n'est pas seulement compatible avec tous les canaux d'intégration (API, SDK, page de paiement, etc.), il passe d'un mode d'authentification à l'autre de manière totalement transparente, sans que le commerçant ou le client ait à intervenir. En même temps, tous les processus sont affichés en toute transparence dans le panneau de contrôle, ce qui permet aux commerçants d'accéder à des données qu'ils peuvent utiliser pour faire des ajustements si nécessaire.

Approche stratégique

Une grande partie de notre succès peut être attribuée à notre stratégie axée sur les personnes. Nous maintenons des canaux de communication solides avec nos commerçants, ce qui nous permet de répondre à leurs besoins en temps réel. Nous employons également une équipe d'analystes spécialisés qui surveillent en permanence les performances - de notre moteur de routage, de nos partenaires acquéreurs, des émetteurs, de nos commerçants - et procèdent aux ajustements nécessaires.

Résoudre les problèmes d'approbation en Italie

Comme mentionné précédemment, certaines régions ont été lentes à s'adapter à la DSP2. En Italie, par exemple, certains émetteurs ont enregistré des taux d'approbation des transactions aussi bas que 30 %. La solution Dynamic 3D Secure de Nuvei a été extrêmement efficace dans cette région.

En utilisant notre moteur d'exemption, nous avons pu guider de nombreuses transactions par la voie 3DS1, où les approbations sont 25 % plus élevées. En utilisant la version la plus performante par émetteur, nous avons obtenu les taux de conversion les plus élevés possibles. En outre, nous dirigeons les transactions 3DS1 refusées vers des routes non-3DS en cas de refus mou, ce qui améliore encore les taux d'acceptation.

L'avenir

Le 3DS1 ne sera pas éternel - Visa et Mastercard ont l'intention d'arrêter le traitement en octobre 2022 dans l'UE - mais Nuvei continuera à l'utiliser tant qu'il pourra améliorer les flux de revenus de nos clients tout en maintenant une conformité totale. Ce que nous pouvons dire avec certitude à ce stade, c'est que les commerçants de Nuvei bénéficient de notre approche innovante de la conformité à la DSP2, en profitant d'un nombre élevé d'approbations de transactions, d'une réduction des rétrofacturations et de la confiance que leur fournisseur de services de paiement travaille dur pour eux. L'avenir est à l'application de la technologie ML pour l'optimisation des exemptions et l'équilibre entre une conversion minimale et une sécurité et une responsabilité maximales.

Omri-Dubovi.png (365×365) Omri est responsable de la conduite de la stratégie produit de Nuvei, de la gestion des projets clés et de la fourniture de services et de solutions créatifs et innovants pour répondre aux besoins croissants de divers modèles d'entreprise, conformément à la stratégie de croissance de Nuvei. Avant de rejoindre Nuvei, Omri a travaillé pendant sept ans dans le secteur des paiements, d'abord en tant qu'analyste et développeur BI, puis à des postes de gestion de produits et de direction.

 

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