L'énorme pic des ventes de voyages déclenché par l'annonce du Premier ministre britannique promet un rebond complet du secteur

Enfin, il y a une lumière au bout du tunnel pour l'industrie du voyage. La récente annonce de Boris Johnson concernant la reprise (possible) des voyages à destination et en provenance du Royaume-Uni à partir de juin a eu un effet spectaculaire sur les compagnies aériennes et les agences de voyage en ligne. Nous sommes témoins d'une étude de cas de résurgence. Les réservations de vols ont bondi de 69 % le lendemain, selon le site de comparaison de prix Skyscanner. Les agences de voyage TUI UK et Jet2 ont enregistré des hausses de réservations de 500 % et 600 %, respectivement. Cette recrudescence se reflète également dans nos propres données, qui révèlent un pic de 262 % dans notre segment des voyages.

Il est intéressant de noter qu'EasyJet a signalé que les ventes de forfaits vacances ont largement dépassé les ventes de billets, avec une croissance de 630 % dans le sillage de la nouvelle. Les forfaits vacances offrent une plus grande protection juridique aux consommateurs que les billets d'avion, ce qui pourrait être considéré comme une indication de l'évolution des habitudes de consommation après le grand nombre de vols annulés pendant la pandémie.

"Nous nous engageons dans ce que j'espère et crois être un chemin à sens unique vers la liberté."

Le Premier ministre britannique Boris Johnson.

Tous les regards sont désormais tournés vers le Royaume-Uni, suscitant l'espoir des voyageurs et de l'ensemble du secteur du voyage. De nouveaux défis se présentent maintenant avec l'énorme afflux de réservations à prévoir, de sorte qu'il est plus essentiel que jamais de pouvoir compter sur un partenaire technologique de paiement ayant une expérience avérée pour surmonter des obstacles aux proportions d'une pandémie mondiale.

"Les clients sont impatients de recommencer à voyager et sont de plus en plus confiants quant aux conditions de voyage (par exemple, les vaccins en cours de déploiement, l'initiative IATA Travel Pass). Cela annonce également le rebond probable à venir de l'industrie du voyage d'agrément. Dans ce contexte, les commerçants de l'espace voyage doivent être prêts et s'assurer qu'ils peuvent soutenir les nouvelles attentes et les nouveaux comportements des clients grâce à des solutions et des services de paiement optimisés."

Pascal Burg, directeur chez Edgar, Dunn & compagnie.

Nos recherches nous ont montré que la reconquête de la confiance des consommateurs est un facteur clé pour un rebond réussi, et nous nous sommes attaqués à ce problème en proposant des innovations adaptées à la pandémie, catalysées par les nouvelles attentes des consommateurs, telles que "Payez par versements", "Retenez mon tarif", "Retenue du prix" et "Achetez maintenant, payez plus tard". En outre, des fonctions de paiement robustes pour l'émission de remboursements nous ont aidés à éviter les rétrofacturations, qui ont été une source majeure de perte de revenus pour les marchands de voyages en 2020. Si vous souhaitez lire un compte-rendu complet de la manière dont les innovations en matière de paiement permettent aux marchands de voyages de se redresser, vous pouvez télécharger le livre blanc "Redéfinir les paiements de voyages dans l'ère post-COVID-19", produit par Nuvei et EDC, en collaboration avec Visa.

Pour plus d'informations sur la manière dont les technologies de paiement peuvent aider votre agence de voyages à s'adapter pour tirer pleinement parti de l'augmentation imminente des réservations de voyages, n'hésitez pas à nous contacter.