POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONTEXTE :

 

Nuvei comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos partenaires et des utilisateurs des sites Web d’Nuvei et nous ne recueillerons et n’utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d’une manière qui soit conforme à nos obligations et vos droits selon la loi.

 

  1. À propos de Nuvei

Nuvei Technologies, la toute première communauté d’experts en paiement, est une société canadienne dont les bureaux sont situés au 1100 boul. René-Lévesque Ouest, bureau 900, Montréal (Québec) H3B 4N4, Canada.

Nuvei Technologies a également une filiale américaine dans Nuvei Technologies Inc, une société du Delaware ayant des bureaux au 5000 Legacy Drive, suite 320, Plano Texas 75024.

 

Délégué à la protection des données : Nuvei

Adresse électronique : privacy@nuvei.com

Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, presses l’étoile (*).

Adresse postale :

 

Pour le Royaume-Uni et l’Union européenne:

À l’attention du délégué à la protection des données

4ème étage, 8 Bloomsbury Street

Londres, WC1B 3QD, Royaume-Uni

 

Pour les États-Unis d’Amérique:

À l’attention du délégué de la protection des données

5000 Legacy Drive, Suite 320

Plano TX 75024, États-Unis d’Amérique

 

Pour le Canada et autres regions:

À l’attention du délégué de la protection des données

1100 boulevard René-Lévesque Ouest, Suite 900

Montréal (Québec) H3B 4N4, Canada

 

  1. En quoi consiste cette notice?

Le présent document explique comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont recueillies, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

Nous adoptons une » approche par paliers » pour expliquer nos pratiques en matière de protection de la vie privée, comme le recommandent les organismes de réglementation. Cela signifie que nous nous efforçons de vous fournir initialement les principaux renseignements sur la protection de la vie privée sous la forme du présent avis de confidentialité. Si vous souhaitez consulter la politique de confidentialité complète, vous pouvez cliquer ici.

 

  1. Qu’est ce que les données personnelles?

Les données à caractère personnel sont définies par le règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») comme « toute information concernant une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ». Cette définition englobe les renseignements personnels tels que définis par diverses lois sur la protection des données au Canada et aux États-Unis.

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles comprennent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d’identification, les données de localisation électronique et d’autres identifiants en ligne.

Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

 

  1. Quels sont mes droits?

Dans le cadre du RGPD, vous avez les droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

a) Le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours communiquer avec nous pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.

b) Le droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.

c) Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l’une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

d) Le droit d’être oublié, c’est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou d’éliminer d’une autre manière vos données personnelles que nous avons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

e) Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles.

f) Le droit de s’opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.

g) Le droit à la transférabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni des données personnelles directement, nous les utilisons avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.

h) Droits relatifs à la prise de décision et au profilage automatisés. La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles, y compris la prise de décision automatisée et/ou de profilage.

 

Pour plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou sur l’exercice de vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la Partie 11.

Vous pouvez généralement obtenir de plus amples renseignements sur vos droits auprès du Bureau du Commissaire à l’information ou d’un fournisseur de services semblable.

Si vous avez des raisons de vous plaindre de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l’information.

 

  1. Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous pouvons collecter une partie ou la totalité des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de votre relation avec nous):

  • Nom;
  • Date de naissance;
  • Sexe;
  • Adresse;
  • Adresse électronique;
  • Numéro de téléphone;
  • Nom de l’entreprise;
  • Titre du poste;
  • Profession;
  • Informations de paiement;
  • Des informations sur vos préférences et vos intérêts;

 

  1. Comment utilisons-nous les données personnelles?

Conformément au RGPD, nous devons toujours disposer d’une base légale pour l’utilisation des données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, ou parce qu’il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées à l’une des fins suivantes:

  • Création et gestion de votre compte;
  • Vous fournir nos services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous;
  • Services de personnalisation et d’adaptation pour vous;
  • Communiquer avec vous. Cela peut inclure répondre à des courriels ou à des appels de votre part;
  • Vous fournir des informations par courriel auxquelles vous avez choisi de participer (vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner à tout moment en cliquant ici);
  • Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure vous contacter par courriel, téléphone ou message texte et vous fournir des informations, nouvelles et offres sur nos produits et services. Vous ne recevrez aucun marketing illégal ou spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RDPPG et des règlements de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (directive européenne), et vous aurez toujours la possibilité de vous exclure;

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

 

Depuis le 1er janvier 2020, la Consumer Privacy Act de la Californie protège les droits de tous les consommateurs californiens relativement à leurs données personnelles. Nous respectons cette loi en ne traitant que les données personnelles nécessaires aux fins commerciales suivantes :

  1. Vérification des interactions avec les consommateurs
  2. Sécurité
  3. Débogage / Réparation
  4. Certaines utilisations à court terme
  5. Services d’exécution
  6. Recherche interne pour le développement technologique ; et
  7. Maintenance et vérification de la qualité et de la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

  1. Informations recueillies grâce au repérage (tracking)

Les informations recueillies par Nuvei Technologies sont utilisées dans leur ensemble pour obtenir des informations démographiques sur l’ensemble de l’audience d’Nuvei Technologies afin d’améliorer le service à ses clients et commerçants, d’effectuer des analyses statistiques sur les caractéristiques collectives et le comportement de ses utilisateurs. A partir de ces informations, Nuvei Technologies peut évaluer l’ensemble des données démographiques et des intérêts des clients concernant des domaines spécifiques du secteur Nuvei Technologies et analyser comment et où répartir ses ressources. Nuvei Technologies utilise également les données agrégées recueillies pour informer ses partenaires du nombre de visiteurs qui ont vu et « cliqué » sur leurs annonces.

 

  1. Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles pendant une période plus longue que nécessaire en fonction de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, s’il n’y a pas de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la période). Vous pouvez obtenir plus d’informations en contactant le Délégué à la protection des données.

 

  1. Comment et où conservez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans le monde entier, y compris dans des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen (l' »EEE » comprend tous les États membres de l’UE, plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Bien que d’autres pays n’aient pas de lois sur la protection des données aussi strictes que celles auxquelles vous êtes habitué, nous prendrons des mesures supplémentaires afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sure et sécuritaire que ce le serait au Canada, aux États-Unis et en Europe.

 

Pour les utilisateurs de l’Union européenne

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers externes, comme indiqué ci-dessous dans la section 9, qui sont basés à l’extérieur du pays où est effectué la collecte de données, les garanties suivantes sont appliquées à ces transferts :

  1. Nous ne transférerons vos données personnelles que dans les pays où la Commission européenne a jugé que le niveau de protection des données personnelles est adéquat. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.
  2. Nous utilisons des contrats spécifiques qui sont approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent les mêmes niveaux de protection des données personnelles que ceux qui s’appliqueraient dans le cadre du RGPD. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Veuillez nous contacter en utilisant les détails figurant ci-dessous dans la partie 11 pour plus d’informations sur le mécanisme particulier de protection des données que nous utilisons pour transférer vos données personnelles vers un pays tiers.

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous, et pour protéger vos données, nous utilisons des précautions commercialement raisonnables, telles que des logiciels de sécurité, des dispositifs de sécurité physique et des lignes directrices strictes pour protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos utilisateurs ; nous nous engageons également à améliorer constamment nos mesures de sécurité à mesure que la nouvelle technologie est disponible. Nous travaillons avec diligence pour protéger la sécurité des achats en ligne des clients et des informations sensibles des commerçants en utilisant la technologie d’authentification (certificats) et la technologie de cryptage (SSL). Notre logiciel serveur sécurisé crypte toutes les informations personnelles, y compris les informations relatives aux cartes de crédit et/ou les numéros de sécurité sociale, qui sont transmises sur Internet depuis et vers les sites Internet d’Nuvei Technologies.

 

  1. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés de notre groupe pour la fourniture des services, la lutte contre le blanchiment d’argent, la lutte contre le terrorisme et la sécurité. Ceci inclut nos filiales.

Nous pouvons parfois conclure des contrats avec des tiers pour vous fournir des produits ou des services en notre nom. Il peut s’agir du traitement des paiements, de la livraison et du marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent exiger l’accès à une partie ou à la totalité de vos données personnelles que nous détenons. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande à partir de l’écran de votre tableau de bord.

Si un tiers a impérativement accès à vos données personnelles, comme indiqué ci-dessus, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité et en conformité avec vos droits, nos obligations et les obligations légales du tiers, comme stipulé ci-dessus, à la section 8.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous prendrons les mesures appropriées afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu’elles le seraient au sein de l’EEE et dans le cadre du GDPR, comme expliqué dans la section 8 ci-dessus.

Dans certaines circonstances particulières, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, y compris les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une ordonnance du tribunal ou aux instructions d’une autorité gouvernementale.

 

  1. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie (dans le cas où de telles données personnelles sont conservées). C’est ce qu’on appelle une « demande d’accès par sujet ».

Toutes les demandes d’accès par sujet doivent être présentées par écrit et envoyées à l’adresse électronique ou postale indiquée à la partie 11. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande d’accès par sujet est à votre disposition. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ce formulaire, mais c’est la façon la plus simple de nous dire tout ce que nous avons besoin de savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.

Normalement, il n’y a pas de frais pour une demande d’accès par sujet. Si votre demande est » manifestement non fondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être exigés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.

Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai de 20 jours et, en tout état de cause, dans un délai maximal d’un mois suivant sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, cependant, particulièrement si votre demande est plus complexe ou si nous devons vous identifier, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps, jusqu’à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Nous vous tiendrons au courant de nos progrès.

 

  1. Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection de vos données, y compris pour faire une demande d’accès par sujet, veuillez utiliser les informations suivantes :

Adresse électronique : privacy@nuvei.com

Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, pressez étoile (*).

Adresse postale :

 

Pour le Royaume-Uni et l’Union européenne:

À l’attention du délégué à la protection des données

4ème étage, 8 Bloomsbury Street

Londres, WC1B 3QD, Royaume-Uni

 

Pour les États-Unis d’Amérique:

À l’attention du délégué de la protection des données

5000 Legacy Drive, Suite 320

Plano TX 75024, États-Unis d’Amérique

 

Pour le Canada et autres regions:

À l’attention du délégué de la protection des données

1100 boulevard René-Lévesque Ouest, Suite 900

Montréal (Québec) H3B 4N4, Canada

 

  1. Modifications à cet avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier le présent avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous changeons nos activités d’une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Tout changement sera rendu disponible sur le site internet de Nuvei.

Demande de renseignements généraux

Canada

1100 René-Lévesque, 9e étage, Montréal, QC, Canada, H3B 4N4
1 866-693-2000