Dans cette section, vous trouverez tous les renseignements dont vous avez besoin sur la conformité, la sécurité et la façon dont Nuvei sécurise vos transactions.

PROTECTION CONTRE LES FRAUDES

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS AVEC CARTE

Technologie EMV (carte à puce)

La technologie EMV est la norme mondiale en matière de traitement de cartes de crédit et de débit. Elle vise à remplacer les cartes à bande magnétique. Cette technologie de puce intelligente, à laquelle on se réfère en parlant des « cartes à puce et à NIP » ou des « cartes à puce et à signature », n’est rien de moins qu’un microprocesseur intégré aux cartes de paiement et aux appareils intelligents tels que les téléphones portables.

En vous dotant d’une solution EMV conforme aux normes, vous évitez d’être tenu responsable de transactions frauduleuses. Nous avons été parmi les premiers à offrir la technologie EMV, qui vous offre une protection accrue contre les activités frauduleuses. Nos solutions de terminaux de points de vente permettent d’augmenter la vitesse des paiements et de renforcer la sécurité. Acceptez les paiements par carte, avec ou sans contact, grâce à des terminaux de paiement fixes ou mobiles, novateurs et prêts pour l’avenir.

CHIFFREMENT POINT À POINT (P2PE)

Grâce à la plateforme P2PE certifiée de Nuvei, les entreprises n’ont pas à douter de la fiabilité de leur sécurité et de leur point de vente. En effet, notre plateforme offre le plus haut degré de protection des données sur les détenteurs de carte. En plus de prévoir des mesures de lutte contre la fraude, notre solution P2PE réduit efficacement la portée de la norme PCI DSS pour les marchands, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les revendeurs à valeur ajoutée (VAR); réduisant ainsi les coûts et les efforts requis pour assurer la conformité.

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS EN LIGNE (COMMERCE ÉLECTRONIQUE)

DÉTECTION DES FRAUDES INTÉGRÉE

La sécurité et l’ingéniosité des paiements, nous en faisons notre affaire. Notre plateforme d’aide à la décision avancée contribue à prévenir la fraude en ligne. Mieux encore, elle n’exige aucune solution externe puisqu’elle est directement intégrée à notre passerelle de paiements.

  • Suivi et surveillance de l’activité des clients dans l’ensemble du site sur divers appareils
  • Attribution d’une cote de risque à chaque transaction en quelques secondes afin de déterminer les probabilités de fraude
  • Fonctionnement en arrière-plan et aucune interruption de l’expérience d’achat des clients

AUTHENTIFICATION PAR JETON

L’authentification par jeton est une méthode de sécurisation des données qui vise à remplacer les renseignements d’une carte de crédit par un jeton, c’est-à-dire une valeur aléatoire qui conserve les renseignements essentiels de la carte sans en compromettre la sécurité. La technologie d’authentification par jeton de Nuvei permet d’accéder aux données de facturation sans devoir stocker les renseignements de carte de crédit. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour la facturation récurrente et la facturation d’abonnement.

Chaque jeton est lié à un profil de client unique et peut servir à conclure une transaction d’achat. Les marchands peuvent effectuer des transactions de façon sécuritaire tout en réduisant les risques de fuite de données sensibles. Cette mesure de sécurité supplémentaire permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent, puisqu’elles n’ont pas à intégrer de solutions externes.
h3>EXTENSIONS DE SÉCURITÉ

Nuvei permet aussi une connexion simple et prête à l’emploi avec les principales extensions externes de sécurité, notamment :

  • le protocole 3-D Secure;
  • le service de vérification d’adresse (AVS);
  • la valeur de vérification de la carte (CVV).

CONFORMITÉ À LA NORME PCI

Selon Nuvei, il est primordial d’offrir le plus haut degré de sécurité qui soit afin de protéger les marchands et leurs clients. Afin de nous conformer à la norme PCI sur la sécurité des données, nous avons répondu à toutes les exigences établies pour les fournisseurs de services de niveau 1.

EN QUOI CONSISTE LA CONFORMITÉ À LA NORME PCI?

L’industrie des cartes de paiement, qui regroupe Visa, MasterCard, American Express ainsi que d’autres grandes marques de cartes, impose des directives de sécurité rigoureuses aux fournisseurs, aux banques et aux marchands qui ont un fort volume d’affaires. Ces derniers sont entre autres tenus de :

  • bâtir et maintenir un réseau sécurisé;
  • protéger les données des détenteurs de carte;
  • maintenir en place un programme de gestion de la vulnérabilité;
  • mettre en place des mesures de contrôle de l’accès rigoureuses;
  • surveiller et tester les réseaux de façon régulière;
  • maintenir en place une politique relative à la sécurité des renseignements.

S’étant soumise à ces directives ainsi qu’à une évaluation de sécurité effectuée par un tiers, Nuvei a reçu un certificat de conformité PCI attestant de son respect des exigences relatives aux méthodes de validation des normes sur la sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.

Pour en savoir plus sur ces normes, veuillez visiter le site Web du Conseil des normes de sécurité PCI au : https://fr.pcisecuritystandards.org/minisite/env2/.

Nuvei offre toute une gamme d’outils pour aider les propriétaires d’entreprise à demeurer conformes à la norme PCI.

Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer la sécurisation des paiements, nous nous impliquons à titre de membre du Conseil des normes de sécurité PCI.

Technologie EMV

En 2015, Visa et MasterCard ont exigé de tous les marchands des États-Unis qu’ils adaptent leur équipement de point de vente pour le traitement des cartes à puce EMV au risque d’être tenus responsables des fraudes survenant dans leur commerce. Dans le cadre de cette transition, nous avons joué un rôle de pionnier, facilitant la mise à niveau vers des plateformes sécurisées qui assurent la confidentialité et la sécurité des consommateurs.

EN QUOI CONSISTE LA TECHNOLOGIE EMV?

La technologie EMV est une spécification mondiale qui touche les cartes à puce associées à un NIP ou à une signature. Elle a été conçue dans le but de réduire les fraudes aux points de vente. La technologie EMV, qui signifie « Europay MasterCard Visa », est actuellement utilisée dans la plupart des pays du monde.

QUELLES SONT LES PARTICULARITÉS DE LA TECHNOLOGIE EMV?

Les cartes à puce EMV sont des cartes de crédit auxquelles on a intégré une micropuce afin de sécuriser les transactions. Ainsi, les données des détenteurs de carte sont mieux sécurisées sur les cartes à puce utilisant l’authentification dynamique que sur les cartes à bande magnétique. Au lieu d’être balayées, les cartes à puce EMV sont insérées dans le terminal ou bien « tapées ». Elles sont plus sécuritaires que les cartes ordinaires puisqu’elles permettent un meilleur chiffrement.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA TECHNOLOGIE EMV POUR VOTRE ENTREPRISE?

La technologie EMV renforce la sécurité et accélère le processus de paiement. Les différends relatifs aux fraudes sont moins fréquents puisque les clients conservent leur carte dans leurs mains. De plus, la sécurité est renforcée puisque les données de la carte sont transmises directement au processeur de paiement.

Les marchands profitent également des avantages suivants :

  • une protection contre les cartes contrefaites grâce à une authentification plus rigoureuse;
  • moins de rétrofacturations et de risques de transfert de responsabilité pour fraude en cas de transaction non conforme;
  • de meilleurs résultats : des clients rassurés sont des clients satisfaits qui sont susceptibles de revenir.

Solutions de souscription et de gestion du risque

SOUSCRIPTION AUTOMATISÉE

Finis les délais de souscription! Nos partenaires peuvent s’attendre à des vérifications presque instantanées des renseignements de leur compte avec Nuvei. Notre processus de souscription automatisé vous garantit une expérience d’activation sans soucis. Les demandes, une fois reçues, sont évaluées en temps réel selon une série de vérifications de conformité. Une réponse est générée en quelques minutes seulement : le compte est approuvé ou bien transféré pour une vérification manuelle. L’approbation des comptes peut se faire rapidement, et leur traitement peut se mettre en branle en un rien de temps.

GESTION DES RÉTROFACTURATIONS

La rétrofacturation survient lorsqu’un client communique avec la banque émettrice de sa carte de crédit pour demander le remboursement d’un achat effectué sur sa carte. Ces demandes peuvent survenir pour diverses raisons, mais généralement, elles proviennent de clients insatisfaits de leur achat.

Notre tableau de bord du marchand signale aux commerçants les rétrofacturations et met à leur disposition des outils pour contester ou résoudre rapidement et efficacement les cas qui se présentent à eux.

Nous leur faisons également part de certaines pratiques exemplaires pour éviter les rétrofacturations. Après tout, le meilleur moyen de gérer les rétrofacturations est de les prévenir.

SPÉCIALISTES INTERNES DE LA CONFORMITÉ

Nous veillons à soutenir nos partenaires afin qu’ils atteignent le plus haut niveau de conformité possible. Nos spécialistes internes chevronnés s’informent pour vous de tout ce qui touche aux règlements en matière de cartes bancaires, aux exigences d’enregistrement, aux règles gouvernementales et plus encore.

Vous avez des questions?

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Nos équipes spécialistes de la conformité et de la sécurité sont à votre disposition de
9 h à 21 h (HNE)
du lundi au vendredi