Aviso de privacidad

1. Información sobre nosotros

Nuvei Technologies, la primera comunidad de expertos en pagos, es una empresa canadiense con sede en 1100 boul. Rene-Levesque W., suite 900, Montreal, Quebec, H3B 4N4, Canadá.

Nuvei Technologies también tiene su contraparte estadounidense en Nuvei Technologies Inc, una sociedad de Delaware con oficinas en 1375 North Scottsdale Road, Suite 400, Scottsdale, Arizona, 85257, Estados Unidos.

Dirección de correo electrónico del Responsable de Protección de Datos: privacy@nuvei.com.
Número de teléfono: 1 (877) 462-7486, pulsa asterisco (*).

Dirección postal:

Para el Reino Unido y la Unión Europea:

Attn: Responsable de Protección de Datos
4th floor, 8 Bloomsbury Street
Londres, WC1B 3QD, Reino Unido

Para Estados Unidos de América:

Attn: Responsable de Protección de Datos
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, Estados Unidos

Para Canadá y otras consultas:

A la atención de: Responsable de Protección de Datos
1100 Rene-Levesque W. Blvd., Suite 900
Montreal Quebec H3B 4N4 Canadá

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2. ¿Qué cubre este Aviso?

Esta Información sobre Privacidad explica cómo utilizamos tus datos personales: cómo se recogen, cómo se guardan y cómo se procesan. También explica los derechos que te otorga la ley en relación con tus datos personales.

Empleamos un "enfoque escalonado" para explicar nuestras prácticas de privacidad, tal como recomiendan los organismos reguladores. Esto significa que nos esforzamos por proporcionarte inicialmente información clave sobre privacidad en forma de este Aviso de privacidad. Si deseas consultar la Política de Privacidad completa, puedes hacer clic aquí.

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3. ¿Qué son los Datos Personales?

Los datos personales se definen en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) (el "RGPD") como "toda información sobre una persona identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador". Esta definición engloba la información personal tal y como se define en diversas legislaciones de protección de datos de Canadá (LPRPDE) y Estados Unidos.

Los datos personales son, en términos más sencillos, cualquier información sobre ti que permita identificarte. Los datos personales abarcan información obvia, como tu nombre y tus datos de contacto, pero también información menos obvia, como números de identificación, datos de localización electrónica y otros identificadores en línea.

Los datos personales que utilizamos se exponen en la Parte 5, a continuación.

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4. ¿Cuáles son mis derechos?

En virtud del GDPR, tienes los siguientes derechos, que siempre trabajaremos para defender:

1. Derecho a ser informado sobre nuestra recogida y uso de tus datos personales. Este Aviso de privacidad debería decirte todo lo que necesitas saber, pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para saber más o para hacernos cualquier pregunta utilizando los datos de la Parte 11.
2. Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti. En la Parte 10 te explicamos cómo hacerlo.
3. Derecho a rectificar tus datos personales si alguno de los datos personales que tenemos sobre ti es inexacto o está incompleto. Para más información, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado 11.
4. El derecho al olvido, es decir, el derecho a pedirnos que eliminemos o dispongamos de otro modo de cualquiera de tus datos personales que tengamos. Para más información, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 11.
5. Derecho a restringir (es decir, impedir) el tratamiento de tus datos personales.
6. Derecho a oponerte a que utilicemos tus datos personales para un fin o fines determinados.
7. Derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos has proporcionado datos personales directamente, los estamos utilizando con tu consentimiento o para la ejecución de un contrato, y esos datos se procesan utilizando medios automatizados, puedes pedirnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o empresa en muchos casos.
8. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. En la Parte 6 se explica más sobre cómo utilizamos tus datos personales, incluida la toma de decisiones automatizada y/o la elaboración de perfiles.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de tus datos personales o sobre el ejercicio de tus derechos según lo indicado anteriormente, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Parte 11.

Por lo general, también puedes obtener más información sobre tus derechos en la Oficina del Comisario de Información o en la Oficina de Atención al Ciudadano de tu localidad, o en un proveedor de servicios similar.

Si tienes algún motivo de queja sobre el uso que hacemos de tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información.

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5. ¿Qué datos personales recopilas?

Podemos recoger algunos o todos los datos personales siguientes (esto puede variar en función de tu relación con nosotros:

• Nombre;
• Fecha de nacimiento;
• Sexo;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Nombre de la empresa;
• Título del puesto;
• Profesión;
• Información sobre el pago;
• Información sobre tus preferencias e intereses;

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6. ¿Cómo utilizáis mis datos personales?

De acuerdo con el GDPR, siempre debemos tener una base legal para utilizar los datos personales. Esto puede deberse a que los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato contigo, a que has dado tu consentimiento para que utilicemos tus datos personales o a que su uso redunda en nuestro legítimo interés comercial. Tus datos personales pueden utilizarse para uno de los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar tu cuenta.
• Prestarte nuestros servicios. Tus datos personales son necesarios para que podamos celebrar un contrato contigo.
• Servicios personalizados y a medida para ti.
• Comunicarnos contigo. Esto puede incluir responder a correos electrónicos o llamadas tuyas.
• Proporcionarte información por correo electrónico que hayas aceptado (puedes darte de baja o excluirte en cualquier momento haciendo clic aquí.
• Con tu permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto y con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios. No se te enviará ningún tipo de marketing ilegal o spam. Siempre nos esforzaremos por proteger plenamente tus derechos y cumplir nuestras obligaciones en virtud del GDPR y del Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, y siempre tendrás la oportunidad de excluirte.

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Ley de Privacidad del Consumidor de California

Desde el 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California protege los derechos de todos los consumidores residentes en California relativamente a sus datos personales. Respetamos esta legislación procesando únicamente los datos personales necesarios para los siguientes fines comerciales:

1. Auditar las interacciones con los consumidores
2. Seguridad
3. Depuración/Reparación
4. Determinados usos a corto plazo
5. Servicios de ejecución
6. Investigación interna para el desarrollo tecnológico; y
7. Mantenimiento y verificación de la calidad y la seguridad

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

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7. Información recogida a través del seguimiento

La información que Nuvei Technologies recopila se utiliza en conjunto para obtener información demográfica sobre toda la audiencia de Nuvei Technologies con el fin de mejorar el servicio a sus clientes y comerciantes, realizar análisis estadísticos de las características y comportamiento colectivos de sus usuarios. A partir de esta información, Nuvei Technologies puede medir la demografía general de los usuarios y sus intereses en relación con áreas específicas del dominio de Nuvei Technologies y analizar cómo y dónde aplicar sus recursos. Nuvei Technologies también utiliza los datos agregados recopilados para informar a sus patrocinadores del número de visitantes que han visto y "hecho clic" en sus anuncios.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

No conservaremos tus datos personales durante más tiempo del necesario a la luz del motivo o motivos por los que se recopilaron por primera vez. Por tanto, tus datos personales se conservarán durante los siguientes periodos (o, cuando no haya un periodo fijo, se utilizarán los siguientes factores para determinar cuánto tiempo se conservan). Puedes obtener más información poniéndote en contacto con el RPD.

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9. ¿Cómo y dónde almacenan o transfieren mis datos personales?

Podemos almacenar o transferir algunos o todos tus datos personales a todo el mundo, incluidos países que no forman parte del Espacio Económico Europeo (el "EEE" está formado por todos los estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Aunque es posible que en otros países no existan leyes de protección de datos tan estrictas como a las que estás acostumbrado, tomaremos medidas adicionales para garantizar que tus datos personales se traten con la misma seguridad y protección que en Canadá, EE.UU. y Europa.

Para usuarios de la Unión Europea

Cuando compartimos tus datos con terceros externos, como se detalla más adelante en la Parte 9, que tienen su sede fuera del EEE. Se aplican las siguientes garantías a dichas transferencias:

1. Sólo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Puedes obtener más información en la Comisión Europea.
2. Utilizamos contratos específicos con terceros externos aprobados por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países. Estos contratos garantizan los mismos niveles de protección de datos personales que se aplicarían en virtud del GDPR. Puedes obtener más información en la Comisión Europea.

Ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación en la Parte 11 para obtener más información sobre el mecanismo concreto de protección de datos que utilizamos al transferir tus datos personales a un tercer país.

La seguridad de tus datos personales es esencial para nosotros, y para proteger tus datos, utilizamos precauciones comercialmente razonables, como software de seguridad, elementos de seguridad física y directrices políticas estrictas para salvaguardar la privacidad de la información personal de nuestros usuarios; también nos comprometemos a mejorar constantemente nuestras medidas de seguridad a medida que se dispone de nueva tecnología. Trabajamos diligentemente para proteger la seguridad de las compras en línea de los clientes y la información confidencial de los comerciantes utilizando tecnología de autenticación (certificados) y tecnología de encriptación (SSL). Nuestro software de servidor seguro encripta toda la información personal, incluida la información de la tarjeta de crédito y/o el número de la seguridad social, que se transmite por Internet hacia y desde los sitios web de Nuvei Technologies.

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10. ¿Compartes mis datos personales?

Podemos compartir tus datos personales con otras empresas de nuestro grupo para la prestación de los servicios, la lucha contra el blanqueo de dinero y el terrorismo y la seguridad. Esto incluye a nuestras filiales.

A veces podemos contratar a terceros para que te suministren productos o servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la entrega y el marketing. En algunos casos, esos terceros pueden requerir el acceso a algunos o a todos tus datos personales que obran en nuestro poder. La lista de nuestros subprocesadores está disponible previa solicitud en tu Panel de Socios.

Si un tercero necesita alguno de tus datos personales, tal y como se ha descrito anteriormente, tomaremos medidas para garantizar que tus datos personales se tratan de forma segura y conforme a tus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero en virtud de la ley, tal y como se ha descrito anteriormente en la Parte 8.

Si se transfiere algún dato personal fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos personales se tratan con la misma seguridad y protección que dentro del Reino Unido y conforme al GDPR, como se explica anteriormente en la Parte 8.

En algunas circunstancias limitadas, podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, que podrían incluir los tuyos, si estamos implicados en procedimientos legales o cumpliendo obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

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11. ¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Si quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, puedes pedirnos detalles de esos datos personales y una copia de los mismos (si los tenemos). Esto se conoce como "solicitud de acceso del sujeto".

Todas las solicitudes de acceso del sujeto deben hacerse por escrito y enviarse a las direcciones de correo electrónico o postal que figuran en la Parte 11. Para que te resulte lo más fácil posible, tienes a tu disposición un Formulario de solicitud de acceso del sujeto. No estás obligado a utilizar este formulario, pero es la forma más sencilla de indicarnos todo lo que necesitamos saber para responder a tu solicitud lo antes posible.

Normalmente no se cobra nada por una solicitud de acceso del sujeto. Si tu solicitud es "manifiestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si realizas solicitudes repetitivas), se puede cobrar una tasa para cubrir nuestros costes administrativos de respuesta.

Responderemos a tu solicitud de acceso en el plazo de 20 días y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluida una copia de tus datos personales, en ese plazo. Sin embargo, en algunos casos, sobre todo si tu solicitud es más compleja o tenemos que identificarte, puede ser necesario más tiempo, hasta un máximo de tres meses a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud. Te mantendremos plenamente informado de nuestros progresos.

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12. ¿Cómo me pongo en contacto contigo?

Para ponerte en contacto con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con tus datos personales y la protección de datos, incluida una solicitud de acceso, utiliza los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico: privacy@nuvei.com.
Número de teléfono: 1 (877) 462-7486, pulsa el asterisco (*).

Dirección postal:

Para Estados Unidos de América:

Attn: Responsable de Protección de Datos
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, Estados Unidos

Para Canadá y otras consultas:

A la atención de: Responsable de Protección de Datos
1100 Rene-Levesque W. Blvd., Suite 900
Montreal Quebec H3B 4N4 Canadá

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13. Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si cambia la ley, o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecte a la protección de datos personales.

Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.

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