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Aviso de privacidad

Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

ANTECEDENTES:

Nuvei entiende que su privacidad es importante para usted y que se preocupa por el uso de sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos nuestros socios y de los usuarios de los sitios web de Nuvei y sólo recogeremos y utilizaremos los datos personales en las formas que se describen aquí, y de una manera que es coherente con nuestras obligaciones y sus derechos bajo la ley.

  1. Información sobre nosotros

Nuvei Technologies, la primera comunidad de expertos en pagos, es una empresa canadiense con oficinas en 1100 boul. Rene-Levesque W., suite 900, Montreal, Quebec, H3B 4N4, Canadá.

Nuvei Technologies también tiene su contraparte estadounidense en Nuvei Technologies Inc, una sociedad de Delaware con oficinas en 1375 North Scottsdale Road, Suite 400, Scottsdale, Arizona, 85257, Estados Unidos.

Responsable de la protección de datos: Philip Atherton.
Dirección de correo electrónico: [email protected].
Número de teléfono: 1 (877) 462-7486, pulse la estrella (*).

Dirección postal:

Para el Reino Unido y la Unión Europea:

Attn: Data Protection Officer
4th floor, 8 Bloomsbury Street
London, WC1B 3QD, United Kingdom

Para Estados Unidos de América:
Attn: Data Protection Officer
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, United States

Para Canadá y otras consultas:
Attn: Data Protection Officer
1100 Rene-Levesque W. Blvd., Suite 900
Montreal Quebec H3B 4N4 Canada

  1. ¿Qué cubre este aviso?

Esta información sobre la privacidad explica cómo utilizamos sus datos personales: cómo se recogen, cómo se conservan y cómo se procesan. También explica los derechos que le otorga la ley en relación con sus datos personales.

Empleamos un "enfoque escalonado" para explicar nuestras prácticas de privacidad, tal como recomiendan los reguladores. Esto significa que nos esforzamos por proporcionarle inicialmente información clave sobre la privacidad en forma de este Aviso de Privacidad. Si desea ver la política de privacidad completa, puede hacer clic aquí.

  1. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) (el "RGPD") como "toda información relativa a una persona identificable que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un identificador". Esa definición engloba la información personal tal como se define en diversas legislaciones de protección de datos de Canadá (LPRPDE) y de Estados Unidos.

Los datos personales son, en términos más sencillos, cualquier información sobre usted que permita identificarle. Los datos personales abarcan información obvia como su nombre y detalles de contacto, pero también abarcan información menos obvia como números de identificación, datos de localización electrónica y otros identificadores en línea.

Los datos personales que utilizamos se exponen en la parte 5, a continuación.

  1. ¿Cuáles son mis derechos?

De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos, que siempre trabajaremos para defender:

  1. El derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad debería decirle todo lo que necesita saber, pero siempre puede ponerse en contacto con nosotros para saber más o para hacer cualquier pregunta utilizando los datos de la Parte 11.
  2. El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. En la parte 10 se explica cómo hacerlo.
  3. El derecho a que se rectifiquen sus datos personales si alguno de ellos es inexacto o está incompleto. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la Parte 11 para obtener más información.
  4. El derecho a ser olvidado, es decir, el derecho a pedirnos que eliminemos o dispongamos de cualquier otro modo de sus datos personales que tengamos. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos de la sección 11 para obtener más información.
  5. El derecho a restringir (es decir, impedir) el tratamiento de sus datos personales.
  6. El derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para uno o varios fines determinados.
  7. El derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado datos personales directamente, los estamos utilizando con su consentimiento o para la ejecución de un contrato, y esos datos se procesan utilizando medios automatizados, puede pedirnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o negocio en muchos casos.
  8. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. La parte 6 explica más sobre cómo utilizamos sus datos personales, incluyendo la toma de decisiones automatizada y/o la elaboración de perfiles.

Si desea obtener más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos según lo indicado anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 11.

Por lo general, también puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisario de Información o en la Oficina de Asesoramiento a los Ciudadanos de su localidad, o en un proveedor de servicios similar.

Si tiene algún motivo de queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información.

  1. ¿Qué datos personales se recogen?

Podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos personales (esto puede variar según su relación con nosotros:

  • Nombre;
  • Fecha de nacimiento;
  • El género;
  • Dirección;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono;
  • Nombre de la empresa;
  • Título del trabajo;
  • La profesión;
  • Información sobre el pago;
  • Información sobre sus preferencias e intereses;
  1. ¿Cómo utilizan mis datos personales?

De acuerdo con el GDPR, siempre debemos tener una base legal para utilizar los datos personales. Esto puede deberse a que los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato con usted, a que usted ha consentido que utilicemos sus datos personales o a que su uso redunda en nuestro legítimo interés comercial. Sus datos personales pueden utilizarse para uno de los siguientes fines:

  • Proporcionar y gestionar su cuenta.
  • Prestarle nuestros servicios. Sus datos personales son necesarios para que podamos celebrar un contrato con usted.
  • Servicios personalizados y a medida para usted.
  • Comunicarnos con usted. Esto puede incluir responder a correos electrónicos o llamadas suyas.
  • Suministrarle información por correo electrónico a la que haya optado (puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic aquí.
  • Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir ponerse en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto y con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios. No se le enviará ningún tipo de marketing ilegal o spam. Siempre trabajaremos para proteger plenamente sus derechos y cumplir con nuestras obligaciones bajo el GDPR y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, y siempre tendrá la oportunidad de optar por no participar.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Desde el 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California protege los derechos de todos los consumidores residentes en California relativamente a sus datos personales. Respetamos esta legislación procesando únicamente los datos personales necesarios para los siguientes fines comerciales:

  1. Auditoría de las interacciones con los consumidores
  2. Seguridad
  3. Depuración/Reparación
  4. Algunos usos a corto plazo
  5. Servicios de ejecución
  6. Investigación interna para el desarrollo tecnológico; y
  7. Mantenimiento y verificación de la calidad y la seguridad

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

  1. Información recopilada a través del seguimiento

La información que Nuvei Technologies recoge se utiliza en conjunto para obtener información demográfica sobre toda la audiencia de Nuvei Technologies con el fin de mejorar el servicio a sus clientes y comerciantes, para realizar un análisis estadístico de las características colectivas y el comportamiento de sus usuarios. A partir de esta información, Nuvei Technologies puede medir la demografía general de los usuarios y sus intereses en relación con áreas específicas del dominio de Nuvei Technologies y analizar cómo y dónde aplicar sus recursos. Nuvei Technologies también utiliza los datos agregados recogidos para informar a sus patrocinadores del número de visitantes que han visto y "hecho clic" en sus anuncios.

  1. ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario en función del motivo por el que se recogieron. Por lo tanto, sus datos personales se conservarán durante los siguientes períodos (o, cuando no haya un período fijo, se utilizarán los siguientes factores para determinar el tiempo de conservación). Puede obtener más información poniéndose en contacto con el RPD.

  1. ¿Cómo y dónde almacenan o transfieren mis datos personales?

Podemos almacenar o transferir algunos o todos sus datos personales a todo el mundo, incluidos los países que no forman parte del Espacio Económico Europeo (el "EEE" está formado por todos los Estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Aunque es posible que otros países no tengan ni cuenten con leyes de protección de datos tan estrictas como las que usted conoce, tomaremos medidas adicionales para garantizar que sus datos personales se traten con la misma seguridad que en Canadá, Estados Unidos y Europa.

Para los usuarios de la Unión Europea

Cuando compartimos sus datos con terceros externos, como se detalla a continuación en la Parte 9, que tienen su sede fuera del EEE. En estas transferencias se aplican las siguientes garantías:

  1. Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Puede obtener más información en la Comisión Europea.
  2. Utilizamos contratos específicos con terceros externos aprobados por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países. Estos contratos garantizan los mismos niveles de protección de los datos personales que se aplicarían en virtud del RGPD. Puede obtener más información en la Comisión Europea.

Póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 11 para obtener más información sobre el mecanismo de protección de datos concreto que utilizamos al transferir sus datos personales a un tercer país.

La seguridad de sus datos personales es esencial para nosotros, y para proteger sus datos, utilizamos precauciones comercialmente razonables, como software de seguridad, elementos de seguridad física y estrictas directrices políticas para salvaguardar la privacidad de la información personal de nuestros usuarios; también nos comprometemos a mejorar constantemente nuestras medidas de seguridad a medida que se dispone de nuevas tecnologías. Trabajamos con diligencia para proteger la seguridad de las compras en línea de los clientes y la información sensible de los comerciantes mediante el uso de tecnología de autenticación (certificados) y tecnología de cifrado (SSL). Nuestro software de servidor seguro encripta toda la información personal, incluyendo la información de la tarjeta de crédito y / o número de seguridad social, que se transmite a través de Internet hacia y desde los sitios web de Nuvei Technologies.

  1. ¿Comparten mis datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con otras empresas de nuestro grupo para la prestación de los servicios, la lucha contra el blanqueo de capitales y el terrorismo y la seguridad. Esto incluye a nuestras filiales.

En ocasiones podemos contratar a terceros para que le suministren productos o servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la entrega y la comercialización. En algunos casos, esos terceros pueden requerir el acceso a algunos o todos sus datos personales que tenemos. La lista de nuestros subprocesadores está disponible, previa solicitud, en su panel de control de socios.

Si sus datos personales son requeridos por un tercero, como se ha descrito anteriormente, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero en virtud de la ley, como se ha descrito anteriormente en la parte 8.

Si los datos personales se transfieren fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de forma tan segura como lo harían en el Reino Unido y en virtud del GDPR, como se explica anteriormente en la parte 8.

En algunas circunstancias limitadas, podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, que podrían incluir los suyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o en el cumplimiento de obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

  1. ¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Si quiere saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede pedirnos detalles de esos datos personales y una copia de los mismos (en caso de que los tengamos). Esto se conoce como "solicitud de acceso del sujeto".

Todas las solicitudes de acceso deben hacerse por escrito y enviarse a las direcciones de correo electrónico o postal que figuran en la Parte 11. Para facilitarle la tarea, ponemos a su disposición un formulario de solicitud de acceso a los datos personales. No es necesario que utilice este formulario, pero es la forma más sencilla de indicarnos todo lo que necesitamos saber para responder a su solicitud lo antes posible.

Normalmente no se cobra por una solicitud de acceso del sujeto. Si su solicitud es "manifiestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si hace solicitudes repetitivas) se puede cobrar una tasa para cubrir nuestros costes administrativos de respuesta.

Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 20 días y, en cualquier caso, no más de un mes después de recibirla. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluyendo una copia de sus datos personales en ese plazo. Sin embargo, en algunos casos, especialmente si su solicitud es más compleja o tenemos que identificarle, puede ser necesario más tiempo, hasta un máximo de tres meses a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Se le mantendrá plenamente informado de nuestros progresos.

  1. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Para ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier cuestión relacionada con sus datos personales y la protección de datos, incluida la solicitud de acceso del interesado, utilice los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico: [email protected].
Número de teléfono: 1 (877) 462-7486, pulse la estrella (*).

Dirección postal:

Para los Estados Unidos de América: Attn: Data Protection Officer
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, United States

Para Canadá y otras consultas: Attn: Data Protection Officer
1100 Rene-Levesque W. Blvd., Suite 900
Montreal Quebec H3B 4N4 Canada

  1. Cambios en este Aviso de Privacidad

Es posible que modifiquemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si la ley cambia, o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecta a la protección de datos personales.

Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.