Brasil es un mercado atractivo para cualquier comerciante en línea. Con una población mayoritariamente urbanizada de 213 millones de habitantes, es el país más grande de América Latina y su economía ocupa el noveno lugar en el mundo, representando casi un tercio de todo el comercio latinoamericano.
En 2020, el comercio electrónico en Brasil generó 126.300 millones de reales brasileños (22.200 millones de dólares) en ingresos. Esto es más del 68% más que los 75.100 millones de reales reportados un año antes. Se prevé que los ingresos por compras online en Brasil aumenten un 18% en 2021, superando los 149.000 millones de reales (26.200 millones de dólares).
Ingresos anuales por compras en línea en Brasil desde 2017 con una previsión para 2021 (en miles de millones de reales brasileños)
La penetración de los móviles supera el 96%, el comercio móvil crece rápidamente y los estudios muestran que los brasileños pasan más de diez horas diarias en Internet.
En otras palabras, para el comercio electrónico, Brasil es un gigante despierto.
¿Cómo puedo acceder a este mercado?
Los comerciantes en línea interesados en operar en esta floreciente región necesitan una clave del mercado local, que puede venir de la mano de una tecnología de pago partner que tenga vínculos locales y que entienda lo que funciona mejor desde el terreno.
Métodos de pago
Aunque una pequeña mayoría de brasileños se inclina por las tarjetas de crédito, los métodos de pago alternativos son importantes en este mercado porque se calcula que el 25% de los consumidores brasileños no tienen cuentas bancarias. Por eso es vital integrarse con métodos de pago como Boleto Bancário y Pix. Esta última es una plataforma de pago instantáneo lanzada por el Banco Central de Brasil. Tiene decenas de millones de usuarios, tanto particulares como empresas, y es un buen ejemplo del tipo de preferencia regional que los comerciantes deben tener en cuenta. Nuvei está integrado con métodos de pago populares en Brasil -incluyendo Boleto Bancário, Pix, Mercadopago, Hipercard y Elo- proporcionando a nuestros comerciantes la capacidad de acceder a este mercado de forma efectiva.
Local adquirencia
Para los comerciantes internacionales, adquirencia puede ser un obstáculo. Si un comerciante no tiene acceso a la dirección local adquirencia en Brasil, es posible que se rechacen transacciones y se pierdan ventas. Algunos proveedores de pago operan con un sistema cerrado limitado a un número selecto de socios de adquirencia , un enfoque que tiene una serie de inconvenientes - la falta de flexibilidad es el principal de ellos. La plataforma de Nuvei está integrada con más de 200 entidades adquirentes de todo el mundo, incluidas múltiples redundancias en Brasil, lo que nos permite ofrecer aprobaciones de transacciones optimizadas mediante el enrutamiento de transacciones a nivel local. Nuestro motor de enrutamiento inteligente es independiente de la entidad adquirente y redirige automáticamente las transacciones en caso de rechazos o problemas técnicos, optimizando aún más las conversiones.
Localización
La localización es algo más que ajustar la configuración del idioma y la moneda en una interfaz de pago. Los comerciantes interesados en Brasil tienen que ser conscientes de los matices de la demanda del mercado. Por ejemplo, en Brasil hay un apetito creciente por los bienes y servicios digitales y los segmentos de mayor edad de la población han superado a los de menor edad en la adopción digital. Los marketplaces -como Mercado Livre- son enormemente populares. Por poner un ejemplo: Magazine Luiza, un popular minorista local, informó que las ventas en línea representaron casi dos tercios de sus ventas totales en 2020. Cuatro años antes, no llegaban ni a una cuarta parte.
Esto significa que los comerciantes que buscan en Brasil deben tener fuertes opciones de facturación de suscripción listo para satisfacer la demanda. Nuvei ha guiado a algunos de los mayores comerciantes de suscripción en el mundo al éxito en Brasil - Zumba y Bumble, por ejemplo - y esto sólo es posible debido a nuestras conexiones locales. A través de nuestras oficinas en Brasil empleamos un equipo que mantiene los vínculos con nuestros clientes y monitorea constantemente el rendimiento para ver lo que se puede ajustar.
Muito obrigado por ler (Muchas gracias por leer ?)
Una fuerte estrategia de pago local en Brasil requiere el conocimiento de las preferencias locales en términos de servicios y métodos de pago, así como interfaces de pago localizadas, adquirencia conexiones, y una fuerte relación con su proveedor de pago. En Nuvei, creemos que los servicios de pago deben trabajar en torno al comerciante y no al revés - es por eso que, por ejemplo, nuestro procesamiento de pila completa está diseñado para ser completamente adquirente y proveedor agnóstico. Ese es el tipo de agilidad que se requiere en el competitivo panorama actual del comercio electrónico, y aconsejamos a los comerciantes en línea - ya se dediquen a intercambios de criptomonedas, citas, iGaming, productos electrónicos, servicios de alimentación, o cualquiera de los segmentos populares en Brasil - que se aseguren de hacer las asociaciones adecuadas para sus objetivos a largo plazo.
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Fernando Sussesso es el Director de Ventas de Nuvei en LATAM, Pagos Digitales. Con sede en São Paulo, Brasil, Fernando es responsable de guiar las ventas y las campañas de marketing de Nuvei en todo el mercado de LATAM. Fernando tiene más de cinco años de experiencia en el sector de los pagos, habla cuatro idiomas, entre ellos el español y el mandarín, y es licenciado por la Universidad Federal de ABC y graduado en ingeniería industrial por la Universidad de Aeronáutica y Astronáutica de Pekín. En su tiempo libre, le gusta aprender nuevos idiomas, leer libros de desarrollo personal, hacer snowboard y tocar la guitarra.
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