Cuando el primer Bitcoin fue acuñado en 2008 por una figura aún no identificada que se hacía llamar Satoshi Nakamoto, pocos predijeron la magnitud que alcanzaría esta innovadora forma de moneda.
Hoy en día, el mercado de las criptodivisas, compuesto por Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP y más de 4.000 otras, tiene un valor de alrededor de 1,7 billones de dólares, con más de 120.000 millones de dólares negociados diariamente en todo el mundo. Algunos creen que las monedas descentralizadas cambiarán el mundo, mientras que otros las ven como simples activos valiosos, pero de cualquier manera, la criptomoneda está aquí para quedarse.
Número de tipos de criptodivisas, de 2013 a 2021
Las criptomonedas pueden adquirirse a través de transferencias entre pares, generarse a través de la minería de criptomonedas, y comprarse y venderse a través de un intercambio. Algunos de estos intercambios han alcanzado un tamaño enorme. En este artículo, examinaré los puntos débiles a los que se enfrentan estos negocios y sugeriré algunas formas de superarlos.
Un comercio rugiente
El mercado de las criptomonedas es muy atractivo para los operadores debido a su relativa volatilidad: el precio de una determinada moneda digital puede oscilar varios puntos porcentuales cada día, lo que genera oportunidades de obtener grandes beneficios. Al principio, los operadores institucionales se mostraban escépticos ante este mercado, y muchas personalidades famosas llegaron a afirmar que se trataba de una burbuja peligrosa, pero ahora muchas grandes instituciones financieras también participan intensamente en el comercio de monedas digitales3.
En 2020, el valor del mercado de criptodivisas creció en torno al 200%, superando la capitalización del mercado de 2017, que en su momento se consideró el año de ruptura para el Bitcoin y sus compañeras.
Capitalización del mercado de criptomonedas, 2013-2020
Como resultado, los intercambios de criptodivisas están haciendo un próspero negocio, con muchos de ellos escalando internacionalmente y procesando volúmenes de negociación de miles de millones de dólares al día.
Sin embargo, aunque las bolsas de criptomonedas están aprovechando la popularidad de su producto único, comparten con otros tipos de comerciantes de comercio electrónico los posibles escollos de una estrategia de pago ineficiente. Cuando se trata de las cantidades de ingresos que son, una pequeña ineficiencia puede equivaler a una gran cantidad de dinero perdido, mientras que la optimización puede traer recompensas significativas.
Entonces, ¿cuáles son estos puntos débiles y cómo se pueden superar?
Retrasos en la liquidación
La velocidad de liquidación es extremadamente importante para un intercambio de criptodivisas, porque cuando un cliente compra criptodivisas con su dinero fiduciario, el intercambio le está dando activos de su propio bolsillo.
Además, la transmisión de la criptomoneda es inmediata, mientras que la liquidación en fiat puede tardar días. Como resultado, los intercambios pueden encontrarse con en el menos mientras esperan que sus fondos se liquiden.
Desplazar los pagos a un especialista en tecnología de pagos puede acelerar la velocidad de liquidación. Por ejemplo, Nuvei ofrece a sus socios una liquidación en el mismo día, lo que disminuye la liquidez de los intercambios de criptodivisas al acortar la distancia entre la transmisión de la criptodivisa y la recepción del dinero fiduciario.
Código de transacción no aprobado
A pesar de que la criptomoneda ha sido adoptada por la corriente principal, todavía se da el caso de que algunos emisores en algunos lugares bloquean las transacciones relacionadas con la criptomoneda. Esto puede deberse a la confusión normativa en cuanto a la clasificación de la criptodivisa (¿es una moneda, una acción, un activo financiero?), puede ser porque el emisor considera que la criptodivisa es demasiado volátil, o puede ser porque la transacción procede del extranjero.
Una forma de evitar este posible problema es integrarse con métodos de pago alternativos, como monederos electrónicos y tarjetas de pago locales. Estos métodos permiten transferir dinero fiduciario sin preocuparse de que se marque un código de transacción. Además, los métodos de pago alternativos amplían el alcance de una bolsa al permitirle ofrecer a los clientes los métodos de pago que conocen y en los que confían, lo que es especialmente importante a la hora de atraer a nuevos clientes a un producto novedoso como la criptomoneda. Se aconseja a las bolsas que busquen un pago en partner que ofrezca estas opciones, cuanto más amplias mejor; por ejemplo, Nuvei ofrece más de 450 APM en todo el mundo a través de una conexión API.
Transacciones rechazadas
Las tasas de aprobación de transacciones son un KPI vital para cualquier negocio de comercio electrónico, pero especialmente importante para los intercambios de criptomonedas, por las razones mencionadas anteriormente. Una transacción rechazada puede significar una venta perdida, un intercambio de bolsillo, o al menos, un retraso que conduce a una oportunidad de comercio perdida.
Una de las formas más eficaces de optimizar los índices de aprobación es mantener una relación con socios locales de adquirencia . Es más probable que las entidades adquirentes aprueben una transacción nacional, por lo que si dispone de un pago partner con conexiones locales con su mercado objetivo, podrá procesar las transacciones de los clientes localmente independientemente de su origen. Nuvei, por ejemplo, tiene conexiones con más de 200 socios locales adquirencia en todo el mundo, así como su propia licencia adquirencia , creando una amplia red que cubre todas las principales jurisdicciones reguladoras.
Conozca a su cliente
La industria de las criptomonedas es bien conocida por los organismos reguladores del mundo. Cuando el valor del Bitcoin empezó a subir de forma espectacular en 2017, los gobiernos se apresuraron a promulgar leyes que cubrieran este nuevo activo financiero. Incluso hoy en día, la definición legal de criptomoneda difiere de una región a otra.
Deseosos de mantener el cumplimiento, muchos intercambios de criptomonedas promulgaron protocolos de eKYC. Aunque se puede argumentar que la identificación de los clientes es contraria a la filosofía de las monedas descentralizadas, también es cierto que es la forma más eficaz de reducir el fraude y mantener buenas relaciones con los reguladores.
Además, los procesos de eKYC tienen un efecto directo en las tasas de aprobación de las transacciones. Por ejemplo, las transacciones relacionadas con Europa deben cumplir con la PSD2, lo que en algunos casos requiere la promulgación del flujo de desafío de autenticación fuerte del cliente. El incumplimiento de este requisito significa que las transacciones simplemente no serán aprobadas.
Se aconseja a las bolsas de criptomonedas que utilicen partner con un proveedor de pagos que pueda garantizar este cumplimiento. Por ejemplo, el Gestor de Identidades de Nuvei ofrece comprobaciones de identificación de clientes totalmente automatizadas, protección contra el fraude y conexiones con una serie de proveedores de servicios de gestión de identidades de todo el mundo.
En la corriente principal
Bitcoin ha recorrido un largo camino desde sus inicios como un proyecto de código abierto publicado por un desarrollador desconocido. Como poseedor de criptomonedas yo mismo, he encontrado realmente emocionante ver el desarrollo de este próspero ecosistema, y es un privilegio estar al servicio de empresas como Binance, MoonPay, Instacoins, Coinmama y Bitoasis.
Recomiendo que todos los comerciantes involucrados con esta industria presten mucha atención a su estrategia de pago digital para asegurarse de que no están perdiendo conversiones o perdiendo nuevas fuentes de ingresos potenciales. Para una consulta gratuita sobre cómo Nuvei puede optimizar todos los aspectos de su estrategia de pago a través de una única conexión API, no dude en ponerse en contacto conmigo a través de mi perfil de LinkedIn.
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Raphael Tetro es el SVP de Servicios Comerciales de Nuvei, responsable de impulsar la rápida expansión de la compañía en nuevos verticales y territorios. Aprovechando sus años de amplia experiencia en pagos y tecnología financiera, Raphael asiste a medianas y grandes empresas en una amplia gama de sectores verticales, utilizando un enfoque basado en soluciones para optimizar sus estrategias de pago y ampliar el alcance digital de su negocio.
Raphael es licenciado por la Escuela de Negocios Lauder de Viena, donde se graduó con honores.
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