Mientras la 3DS2 se extiende por Europa, no se duerme en los laureles

Por mi parte, me ha alegrado ver que el "Millennium Bug" de la era moderna no ha paralizado los pagos en Europa. Por supuesto, me refiero a la 3DS2 y a su fecha límite^{del 1 de} enero de 2021. Aunque la implantación de la 3DS2 no siempre ha sido sencilla en algunos países de la UE -Bulgaria, Rumanía, Italia y España, por nombrar algunos-, en general no ha cambiado mucho y los descensos suaves siguen siendo bajos.

Esto significa que la mayoría de las transacciones no 3D marcadas con exenciones se están aceptando sin problemas, mientras que la mayoría de los emisores parecen ignorar las solicitudes de exención 3DS. Esperamos que la situación evolucione en los próximos meses, por lo que es importante estar al tanto de los cambios de tendencia en los mercados en los que se aceptan pagos.

Mi principal consejo es el siguiente: no caiga en la trampa de pensar que el tema de la 3DS2 y la autenticación fuerte de clientes está cerrado. Las empresas tienen que encontrar el equilibrio adecuado entre los índices de aceptación elevados y los carritos de la compra abandonados, al tiempo que deben comprender cómo calculan los índices de aceptación sus adquirentes, algo que no siempre está claro. No hay enfoques únicos para todos los casos: tendrá que analizar su rendimiento mercado por mercado.

La 3DS1 todavía tiene su papel, especialmente durante estos primeros meses, mientras los emisores y los consumidores se acostumbran a la 3DS2. Y aunque la experiencia del usuario mejora con la 3DS2, los índices de aceptación pueden ser mejores con la versión 1.

Sin embargo, la cuenta atrás para la retirada del 3DS1 está en marcha: Mastercard ha dado como fecha límite el^{14 de} octubre de 2022, y Visa el^{15 de} octubre de 2022. Anteriormente, Visa tenía la intención de devolver la responsabilidad de las devoluciones a los comercios en las transacciones 3DS1, pero este cambio (previsto para el^{16 de} octubre de 2021) se ha cancelado y la responsabilidad seguirá siendo del emisor en estos casos.

El Reino Unido será el último territorio en aplicar el SCA, cuya fecha límite es^{el 14 de} septiembre de 2021. Allí, el 3DS2 ya está demostrando ser un éxito al aumentar las tasas de aceptación, por lo que será una transición mucho más suave. Sin embargo, los operadores se enfrentarán a un reto diferente a la hora de aceptar transacciones emitidas desde el Reino Unido. A partir del¹⁵ de octubre de 2021, las tasas de intercambio de Mastercard aumentarán para las transacciones de crédito y débito entre las tarjetas emitidas en el Reino Unido y los operadores del EEE: del 0,20% y el 0,30% al 1,15% y el 1,50%, respectivamente.

En el pasado, esto no habría tenido demasiado impacto. Sin embargo, con la migración de las tarjetas de débito de First Direct a Mastercard el año pasado y el reciente anuncio de NatWest de que hará lo mismo, Mastercard puede ganar un tercio del mercado de débito del Reino Unido. Este cambio también repercutirá en los operadores de juego, ya que las retiradas con Mastercard son más caras que con Visa Direct y, por tanto, estos volúmenes también aumentarán.

No espere a que esto le sorprenda: empiece a analizar sus transacciones ahora para evaluar el impacto del 3DS2 y busque formas de gestionar estos cambios. Sopese los pros y los contras de cambiar a una entidad británica y prepare su negocio para el futuro con la banca abierta, no sólo para los pagos sino también para los pagos, especialmente para la próxima generación de consumidores. Ahora más que nunca es crucial que vigile su rendimiento de procesamiento para evitar cualquier trampa de pago.