Comment utiliser la rétroaction pour créer votre propre succès

La rétroaction est généralement offerte pour vous aider, mais le fait de le savoir ne rend pas nécessairement la chose plus facile à accepter. Il n’est pas aisé d’entendre que vous n’avez pas bien ou correctement fait quelque chose; personne n’aime être critiqué. Ajoutez à cela le stress des échéanciers et les responsabilités quotidiennes, et on comprend rapidement pourquoi la rétroaction peut pousser les gens à ressentir le besoin de se défendre.

Comment alors laisser tomber les réactions de défense afin de créer le succès? En acceptant que nous fassions tous des erreurs. Et, même si nous ne sommes pas définis par nos erreurs, le fait d’apprendre de celles-ci et la manière dont nous choisissons d’apprendre peuvent contribuer grandement à notre croissance.

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Bien que cette affirmation soit largement clamée dans les cercles de développement personnel et professionnel, son sens n’est pas toujours clair. La présomption d’intention positive exige deux choses de nous :

  1. Avoir confiance que l’autre personne nous veut du bien et souhaite nous aider.
  2. Répondre avec des intentions et des actions positives.

Même si la rétroaction ou la critique n’est pas livrée de la meilleure façon, en présumant une intention positive vous vous rappellerez probablement que la personne qui vous offre une rétroaction n’essaie pas de vous attaquer ou de vous blesser. Elle n’a peut-être simplement pas l’habileté ou les outils pour communiquer ses commentaires de la meilleure façon, mais son intention est de vous aider.

Teenagers holding speech bubbles with copy space

Comment pouvez-vous répondre à la rétroaction avec une intention positive? Voici quelques trucs :

  1. Écoutez ce qui est dit. On ne parle pas seulement de l’acte physique d’écoute – tentez d’imaginer ce que l’autre personne vit. Comment est-ce que votre action, votre choix ou votre décision affecte cette personne ou les autres? Posez des questions objectives pour clarifier votre compréhension et gardez l’esprit ouvert. Ce n’est pas toujours facile, mais commencez par prendre une grande respiration et rappelez-vous que la rétroaction est fondée sur de bonnes intentions.
  2. Ne le prenez pas personnellement. On entend souvent cette phrase, mais que veut-elle dire? Cela veut dire que la situation ou la conversation ne vous vise pas comme personne, mais elle vise votre action, votre choix, ou comment celui-ci affecte les autres. Ce n’est pas vous, c’est la situation.
  3. Soyez disposé à changer. La rétroaction n’a de l’impact que lorsqu’elle mène au changement. Pour que le changement survienne, nous devons avoir l’intention de changer. Cependant, vous n’avez pas besoin de changer de façon drastique; cela peut s’accomplir en segments incrémentaux et faciles à gérer. Le dicton dit : « Un voyage de mille milles commence avec un seul pas. » Tant que vous n’avez pas fait le premier pas, vous demeurez au même endroit. Soyez patient envers vous-même et demandez aux autres d’être patient au besoin, mais, un pas à la fois, vous pouvez atteindre votre objectif.
  4. Faites des suivis! Voilà une étape qu’on oublie souvent mais qui est si essentielle à notre croissance. Mesurez votre progrès en demandant à la personne qui vous a initialement offert une rétroaction (ou une autre personne en qui vous avez confiance) de vous donner une opinion actualisée. Cela vous aidera à valider si vos changements vont dans le bon sens, et à vous ajuster au besoin. Cela démontre également aux autres que vous êtes investi dans votre apprentissage et votre croissance.
  5. Démontrez de la gratitude. La rétroaction est un cadeau. Vous êtes chanceux d’avoir près de vous des gens qui souhaitent vous aider à atteindre votre plein potentiel. Rappelez-vous de les remercier et soyez reconnaissant envers cette opportunité d’apprentissage et de croissance.

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